Мобильная сеть не найдена

Мобильная сеть не найдена. Если сим-карта не ловит сеть

Ритм современной жизни требует от нас постоянно быть на связи с близкими и коллегами, поэтому выход из строя телефонного аппарата может стать причиной целого ряда проблем. Так, если не работает сим-карта, вы не сможете позвонить никому из списка контактов, и именно эта ситуация является одной из наиболее распространенных причин обращения в сервисный центр.

Телефон не видит сеть

Когда телефон не видит сеть, сразу думаешь: «В какие дебри я забрёл, если даже нет сети?». Но проблема не всегда заключается в отсутствии покрытия операторов. Если Вы находитесь в зоне покрытия сети, то стоит искать причину в неисправности телефона или SIM-карты. А ещё лучше передать решение этой проблемы специалистам. Ремонт телефонов и другой техники мы осуществляем больше 13 лет, с учетом опыта, оперативно поставим диагноз Вашему телефону.

Телефон не ловит сеть. Возможные причины

Как мы уже говорили, причина потери сети часто скрывается в неисправности телефона или сим-карты.

SIM-карта может быть неактивна из-за повреждения (в результате падения, удара, частой перестановки из слота в слот, грубого извлечения из слота). Но могут быть и другие причины: карту заблокировал оператор ввиду того, что она долго не использовалась, или попросту загрязнены контакты. Кроме того, бывает неисправным сам сим-приёмник.

Если Ваш телефон не видит сеть, причины могут быть следующими:

1. Сбились настройки. Проверить эту версию легко — нужно в «Настройках» телефона выбрать режим автоматического поиска сети.
2. Сбои в ПО вполне могут быть причиной неисправности. Если это подтвердится, перепрошивка телефона — решит вопрос.
3. Неисправная антенна. В результате механических повреждений телефона часто страдает шлейф, что нарушает работу антенны и приёма сигнала.
4. Вышел из строя радиомодуль. Радиомодуль — это часть материнской платы, которая принимает радиосигнал. Стоит отметить, что падения и деформация корпуса вполне могут быть причиной некорректной работы радиомодуля.
5. Некорректно работает процессор, что тоже вполне может быть. В таком случае — ремонт платы телефона, а точнее восстановление процессора, либо замена всей платы.

Конечно, могут быть другие причины потери телефоном сети. Для их выявления проводится диагностика. В мастерских сети TotalService диагностика телефона проводится в течение 2-3х дней. Есть услуга срочной диагностики в срок от 1-го до 3х часов, стоит такая услуга 155 грн.

Телефон не ловит сеть. Решение насущного вопроса

Когда телефон не видит сеть, а за окном цивилизация, здесь определённо что-то не так. А что именно — может сказать опытный мастер нашей сети сервисных центров. Всё, что требуется от Вас — выбрать ближайший сервисный центр и принести нам неисправный телефон. А дальше положитесь на наш опыт и профессионализм. Мы сделаем так, что Ваша техника будет работать, как новая!

Отдал ноут в понедельник, во вторник перезвонили и озвучили проблему и сумму, в среду аппарат уже был готов к выдаче в пункте приема. Хоть неисправность не была особо проблемной, тем не менее не затягивали и справились оперативно и, надеюсь, качественно. Рекомендую.

Доброго дня, дуже задоволена послугами центра.Відремонтували наш телевізор по гарантії,не взявши ні гривні за ремонт.Телевізор працює,як і раніше.Рекомендую

Дуже задоволений послугами ТОТАЛ сервісу. Все було зрозуміло, чітко, доброзичливо, швидко і якісно. Рекомендую!

Решение проблемы

Если проблема в самой сим карте, то единственным решением является ее замена. Причин, почему симка может выйти из строя, множество: она может быть повреждена, затерто контактное поле, или заблокирована оператором.

Почти все сотовые операторы проводят замену сим карт бесплатно. Из операторов “большой четверки” эта услуга платная только на Билайн — тридцать рублей.

Сама процедура не займет много времени. Для этого достаточно обратиться в ближайший салон компании с паспортом, и подать заявление на получение новой симки. Уже через несколько минут на руках у абонента будет новая карточка.

После замены симки вам будут доступны как прежний номер, так и тариф и услуги, подключенные на нем. Сохранится и баланс на счету. У всех операторов платная замена производится только в случае отправки сим карты почтой, что потребует от абонента определенного времени, поскольку доставка осуществляется обычной почтой. Платеж снимается с баланса номера.

Даже если проблема заключается в самом аппарате, то также не стоит спешить в сервисный центр, поскольку в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.

Чаще всего абоненты сталкиваются с такой проблемой после обновления программного обеспечения, или установки нового ПО. Если проблема возникла в этом случае, то нужно сделать сброс устройства до заводских настроек. Как выполнить эту процедуру, можно узнать в руководстве пользователя, или обратившись на горячую линию производителя.

Возникают также ситуации, когда человек купил новый телефон, который не видит сим карту. В основном это касается гаджетов, которые завезены в Россию не официально и “залоченные” либо под определенного оператора, или европейских провайдеров. Если телефон предназначен для использования в сетях Европейского Союза, то решить ситуацию можно просто вставив в телефон симку любого еврооператора. Снять блокировку под определенного провайдера (чаще всего это касается американских) можно удаленно, воспользовавшись услугами “умельцев” в интернете.

Если ни один из этих вариантов не подходит — самостоятельно не готовы искать мастера в сети, или покупать европейскую сим карту, то придется обратиться в сервисный центр. Учитывайте также, что официальные сервисы часто не выполняют такую разблокировку, поэтому нужно воспользоваться услугами салонов не сертифицированных вендером.

Если устройство не “залочено” под иностранного оператора, или ранее работало нормально, а теперь не видит карту, то нужно обратиться в сервисный центр для его ремонта. Мы рекомендуем проводить диагностику и ремонт устройства только у официального представителя. Это не только позволит быть уверенным в качественном ремонте устройства, но и поможет избежать дополнительных затрат. Это связано с тем, что сторонние сервисы могут добавить в счет дополнительные услуги по ремонту, которые не проводились на гаджете. Также, если устройство имеет гарантию, то его ремонт не будет стоить ни копейки в случае, если причина неисправности произошла не по вашей вине.

Выбор типа сети

Самой примитивной и дальнобойной сетью является старый стандарт 2G.

Для того, чтобы удостовериться в том, что телефон и вправду не может найти сигнал, нужно попробовать подключиться к сети 2G. Если аппарат не найдет его, то с остальными сетями он точно не сможет взаимодействовать. Для проверки нужно в настройках Xiaomi найти пункт «Сим карты и мобильные сети» и зайти в него.

После этого, в верхней части появится список установленных сим карт, нужно выбрать ту, с которой проблема. Далее найти графу «Предпочтительный тип сети», перейти в нее и выбрать «Только 2G».

Потом необходимо подождать пару минут. В случае если ситуация не поменялась, продолжайте выяснять, причина не в этом.

2. Определите, что именно не работает

В большинстве случаев предыдущие советы, скорее всего, ничего не дадут. Возможных причин неполадок немало, поэтому далее стоит локализовать проблему и узнать, кроется ли она в телефоне или в самой сим‑карте.

Сделать это довольно просто с помощью другого заведомо рабочего смартфона или SIM. Нужно лишь вставить проблемную карточку в чужое устройство или, наоборот, поместить проверенную сим‑карту в свой гаджет.

Если SIM видна в другом телефоне, то проблема с вашим. Если же другая сим‑карта определяется и работает в вашем смартфоне, неполадки с самой карточкой.

Неисправность самой сим-карты

Могла выйти из строя ваша сим-карта. Самый простой способ проверить её работоспособность — вставить её в другой, заведомо рабочий смартфон. Если симка не будет работать и там, то нужно заменить её в салоне сотовой связи вашего мобильного оператора. Обычно эта процедура занимает не более 5-10 минут и является бесплатной.

Закончился срок действия номера такое тоже иногда случается. В этом случае телефон будет ловить сеть, но звонить или принимать звонки вы не сможете. Тоже касается и отправки смс сообщений. Такое обычно бывает если вы, например, долго не пополняли ваш телефон. В этом случае следует также обратиться к вашему оператору для восстановления номера.

Ремонт телефонов в Харькове

099 221 48 00 063 167 01 00

Бесплатно выполним диагностику телефона, подберем оригинальную деталь, согласуем стоимость и качественно выполним срочный ремонт телефона и предоставим фирменную гарантию!

Почему телефон не ловит сеть?

Существует несколько причин, по которым нет сети в телефоне. Рассмотрим возможные варианты:

1. Пропала сеть на телефоне — значит, радиоконтакт выходит из строя. Такую поломку самостоятельно устранить невозможно, поскольку радиоконтакт —сложный механизм, состоящий из множества элементов. Выяснить, какой из них вышел из строя, возможно только с помощью полной диагностики в сервисном центре.
2. Телефон перестал ловить сеть (не ищет сеть). Это говорит о поломке усилителя мощности передатчика. Устранить проблему поможет только замена детали. В домашних условиях произвести подобный ремонт невозможно. Для решения проблемы стоит обратиться в сервисный центр по ремонту мобильных телефонов.
3. Телефон плохо ловит сеть. В данном случае причина кроется в неисправной антенне. Поскольку антенна является довольно хрупким устройством, она часто перестает функционировать из-за сильного удара или при падении телефона. Устранить проблему поможет замена антенны.
4. Телефон не может найти сеть и пишет, что нет сигнала. Это говорит о сбое программного обеспечения. Для возобновления нормального функционирования телефону нужна перепрошивка. Качественно перепрошить телефон вы сможете только в сервисном центре.
5. Телефон теряет сеть. Чаще всего это происходит по вине пользователя или из-за залития устройства. Для выяснения причины неисправности необходимо отдать телефон в сервисный центр на диагностику. Если телефон подвергался воздействию влаги, обратиться к специалистам сервисного центра нужно как можно быстрее, поскольку начавшаяся коррозия с каждой минутой все больше убивает телефон.

Частые причины неисправности

• Вы находитесь в зоне с низким уровнем мощности сигнала базовой станции
  Если вы находитесь далеко загородом, в лесу, в подвале, в метро, в глубине здания старого фонда с кирпичными стенами метровой толщины, и ваш аппарат показывает низкий уровень сети или вообще потерял ее, то, скорее всего, ваш аппарат исправен. А потеря сети вызвана низким уровнем мощности сигнала базовой станции в конкретном месте. Также потеря сети аппаратом может быть вызвана временным отключением самой базовой станции на стороне оператора.
• Сбой программного обеспечения
  Если проблема с сетью вызвана сбоем программного обеспечения, последовательно проделайте операции: выньте-вставьте АКБ, если не помогло – сделайте программный сброс через меню, если не помогло – сделайте жесткий сброс через сервисное меню. Для android это определенная комбинация клавиш: надо выключить аппарат, зажать кнопку громкости и одновременно кнопку включения на 3-5 сек до появления на дисплее сервисного меню. Для разных моделей используются разные комбинации клавиш (громкость вверх, громкость вниз, кнопка home), но обязательно с одновременным нажатием кнопки включения. В сервисном меню кнопками громкости надо выбрать пункт wipe data или factory reset. Жесткий сброс полностью удалит из памяти аппарата все данные клиента (зап.книгу, фото, установленные программы и т.д.), т.е. аппарат вернется в заводское состояние, в котором аппарат находился при покупке аппарата. Если жесткий сброс не помогает, то вашему аппарату требуется обновление ПО в наших авторизованных СЦ с помощью официальных программ, предоставленных производителями телефонов. Обновляя ПО в наших авторизованных СЦ вы можете быть уверены, что вам установят самую свежую последнюю версию ПО от производителя.
• Дефект антенны, антенного ключа, радио процессора, усилителя мощности, дисплектора и т.д.
  Если в зоне уверенного приема ваш аппарат перестал видеть сеть, то скорее всего требуется компонентный ремонт и электрическая замена микросхем радиоблока. Самостоятельный ремонт пользователем такого дефекта невозможен. В нашем СЦ проведут диагностику основной платы, определят поврежденную микросхему и с помощью паяльной станции заменят ее, а в случае повреждения микросхем радиоблока под компаундом (клеем) – заменят целиком основную плату на новую.

В случаях, когда были определены неправильные параметры сети самим пользователем, специалист сервисного центра внятно и доходчиво объяснит вам, где вы ошиблись, как именно нужно настраивать сеть, и вы научитесь выполнять правильную настройку, чтобы подобных проблем не возникало в будущем. Обращение в сервисный центр, позволит вам получить качественную, быструю и квалифицированную помощь.

Не подключается к Wi-Fi на телефоне (iPhone и Android)

Если попытки подключить телефон к доступному Wi-Fi не увенчались успехом, проблему необходимо искать в самом гаджете или в роутере. Мобильное устройство в таких случаях может не видеть сеть, но если и находит ее, то после ввода пароля подключения не происходит.

Самые типичные проблемы при подключения к Wi-Fi на телефоне:

• ошибка аутентификации;
• не происходит получение IP-адреса;
• нужная сеть не определяется.

Проблемы с аутентификацией

Если на экране появляется фраза «Ошибка аутентификации» или «Сохранено WPA/WPA2», скорее всего дело в неправильно введенном пароле. В ином случае стоит попробовать перезагрузить роутер, а если не помогло, то удалить сеть из памяти телефона, а затем подключиться к ней заново.

Смартфон не может получить IP-адрес

Эта проблема типична только для ОС Андроид. Причины могут быть две: отключен DHCP-сервер или произошел сбой в работе Андроид. Определить какая из них актуальна в данном случае просто, достаточно попробовать выполнить подключение с другого мобильного устройства.

Если проблема повторилась, необходимо дать разрешение на включение DHCP сервера в настройках роутера. Эту опцию можно найти в разделах LAN или ЛВС. Новые настройки необходимо сохранить. Если другие телефоны запросто подключаются к данному Wi-Fi, стоит попытаться перезагрузить свое мобильное устройство, причина в нем.

Телефон по-прежнему не видит сеть

Причина скорее всего, в настройках Wi-Fi роутера. Если отключение и перезагрузка не изменят ситуацию, стоит попробовать изменить параметры маршрутизатора. Чаще всего помогает смена канала сети и региона.

В настройках роутера необходимо выставить статический канал и другой регион. Можно попробовать поставить регион США, а если статический канал был настроен ранее, стоит поставить «Авто». Этот сбой может не касаться других ранее подключенных домашних устройств, которые работают нормально, а новый телефон присоединиться не может.

Если все вышеперечисленные проблемы устранены, и другие телефоны легко подключаются к нужному Wi-Fi, причиной сложностей может быть сбой операционной системы гаджета. В большинстве случаев дело ограничивается перезагрузкой.

Бывает так, что проблема возникает после замены батареи, стекла или корпуса телефона. В такой ситуации необходимо отнести смартфон в мастерскую, возможно мастер забыл подключить антенну или сам Wi-Fi модуль. Аппаратную поломку модуля тоже нельзя исключать, а определить и устранить ее смогут также в мастерской.

Причина того, что смартфон не видит сети wifi в роутере

1. Во-первых, мы можем иметь дело со скрытым беспроводным сигналом — при настройке wifi была активирована функция невидимости для обеспечения дополнительной защиты от посторонних подключений. Проверить это легко, зайдя в админку маршрутизатора в раздел беспроводного соединения и убедившись, что ретрансляция включена и SSID доступен для обнаружения.

Если это так, то нужно либо подключиться к невидимой сети, либо просто отключить ее сокрытие в настройках.

• Второй вариант — поиграть с параметрами канала wifi или региона. Обычно для выбора уже доступны какие-то закрепленные значение. Выбирайте их по очереди, сохраняйте и проверяйте.

Не видна сеть wifi от роутера TP-Link





Не видно wifi сигнала на роутере Asus



Невидимая сеть Zyxel Keenetic



Телефон не видит вай-фай роутер D-Link



Есть и еще одна популярная ошибка, которая заключается в неправильном вводе пароля от сети и выглядит как «Ошибка аутентификации» или «Проверки подлинности». Решению ее я посвятил отдельную статью.

Вот то, что вспомнил на сегодняшний день — возможно, потом еще добавлю какие-то варианты решения проблемы с невозможностью обнаружения вашим телефоном или ноутом wifi сети от роутера. А пока можете делиться своим опытом в комментариях!