5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

Возможность переключения вызовов и отправки СМС позволяет не пропустить ничего важного. Особенно это нужно, если абонент много путешествует, находится в местах без доступа к сети или просто отключает телефон. Часто опцией пользуются при переходе на новый номер.

Переадресация Теле2 – бесплатная услуга, предоставляемая всем клиентам компании. Многие пользователи считают ее бесполезной, но при невозможности связаться напрямую опция действительно выручает.

Теле2 переадресация вызова на другой номер: управление услугой

Услуга «Голосовая почта» особенно актуальна для тех абонентов, которым важно всегда оставаться на связи. Даже если телефон выключен или находится вне зоны действия, ваши коллеги, клиенты и близкие люди смогут оставить для вас короткое голосовое сообщение.

После включения телефона, специальное бесплатное SMS-уведомление оповестит о появлении нового сообщения в голосовом почтовом ящике, дату и время его записи, а также номер оставившего его абонента.

Подключение и использование услуги

Для включения услуги «Голосовая почта» от Теле2, используйте бесплатную сервисную команду

Для прослушивания оставленных сообщений, пожалуйста, звоните на номер
При нахождении в роуминге, используйте местный номер голосовой почты.

РегионТелефон «Голосовой почты»
Архангельск+79022866600
Белгород+79507160600
Брянск+79532700600
Владимир+79048574600
Вологда+79535249600
Воронеж+79518746600
Биробиджан+79004151600
Калининград+79022508600
Калуга+79533100600
Петропавловск-Камчатский+79004351600
Кемерово+79516187600
Киров+79536799600
Кострома+79536480600
Краснодар+79086900600
Курск+79045220600
Липецк+79042817600
Магадан+79004051600
Мурманск+79522919600
Нижний Новгород+79524500600
Великий Новгород+79022840600
Новосибирск+79529199600
Омск+79088070600
Орлов+79536193600
Псков+79532547600
Карелия+79535499600
Сыктывкар+79041000600
Ростов-на-Дону+79508600600
Рязань+79537300600
Санкт-Петербург и ЛО+79046000600
Южно-Сахалинск+79004251600
Смоленск+79043600600
Тамбов+79537086600
Тверь+79040177600
Томск+79528000600
Тула+79534400600
Ижевск+79048322600
Челябинск+79043000600
Тура+79528000600

Управление сообщениями

При звонке на номер 600, вы можете управлять функциями услуги посредством следующих команд. Команды можно вводить, не дожидаясь подсказки системы.

КомандаФункция
1Прослушать предыдущее сообщение
2Прослушать текущее сообщение
3Прослушать следующее сообщение
4Прослушать все сообщения
6Удалить текущее сообщение
8Архив сохраненных сообщений
9Удалить все сообщения
#1Изменить приветствие:
0 — вызов справки
1 — начать запись
2 — закончить запись
3 — прослушать записанное приветствие
4 — сохранить приветствие
5 — выход без сохранения изменений
* — восстановить стандартное приветствие
# — выход без сохранения приветствия

Как отключить Голосовую почту

Для отключения услуги, воспользуйтесь командой *121*1#. Отключение — бесплатно.

В «Голосовой почте» может храниться 20 сообщений, каждое — длительностью до 30 секунд.

Срок хранения сообщений — 20 суток.

Услуга «Голосовая почта» не срабатывает, если на Вашем телефоне установлена переадресация по недоступности и по неответу на другой номер.

SMS-уведомления об оставленных голосовых сообщениях хранятся в течение 24 часов. По истечении этого срока недоставленные SMS-уведомления удаляются.

Перед поездкой в роуминг рекомендуем Вам отключить переадресацию вызовов. Использование переадресации вызовов (в том числе и на номер Голосовой почты) в роуминге может повлечь к непредвиденным расходам: к оплате переадресованного вызова по тарифам на входящие/исходящие вызовы в домашний регион в соответствии с тарифами на роуминг, действующими в регионе/стране пребывания.

Для отключения всех ранее установленных переадресаций наберите команду ##002# Вернувшись из поездки, Вы можете самостоятельно подключить необходимые услуги — Кто звонил, Голосовая почта, Я на связи.

Стоимость услуги

Услуга «Голосовая почта» предоставляется всем абонентам Tele2 бесплатно. Абонентская плата за использование не предусмотрена.

Вы оплачиваете только прослушивание оставленных голосовых сообщений по номеру 600 согласно вашему тарифному плану на местные вызовы.

Находясь за пределами домашнего региона, вместо номера 600 звоните на специальный сервисный номер, который индивидуален для каждого региона обслуживания Теле2. Список номеров для всех регионов вы найдёте ниже. Стоимость вызова на номер голосовой почты в роуминге соответствует тарифу на звонки в домашний регион.

Управление

Настроить переадресацию с Теле2 на Tele2, на Билайн или на сим-карту другого мобильного оператора можно USSD-командами.

Чтобы выбрать нужную опцию, используются следующие команды:

  • перевод любых входящих звонков — **21*(телефонный номер)# ;
  • если человек недоступен — **62*(+7хххххххххх)# ;
  • если нет ответа — **61*(+7хххххххххх)# ;
  • если телефон занят — **67*(+7ххххххххх)#;
  • отключение всех перенаправлений звонков — ##02# ;

Телефон вводится через «+7», например: **62*+7хххххххххх#.

  • все входящие вызовы: отключение — ##21#, проверка статуса — *#21#
  • если абонент недоступен: отключение — ##62#, статус — *#62#;
  • если ответа нет: деактивация — ##61#, состояние услуги — *#61#;
  • если номер занят: деактивация — ##67#, статус — *#67#.

Если абонент решит сделать переадресацию с МТС на Теле2 или с Мегафона на Теле2, ему нужно узнать о существовании такой услуги и ее стоимости у соответствующих мобильных операторов.

Услуга «Переадресация вызовов на Tele2» бесплатно подключена по умолчанию всем абонентам и позволяет перевести входящие звонки на другой номер в разных ситуациях. Абонентская плата отсутствует. Управлять опцией, а также отключить переадресацию на Теле2 можно с помощью USSD-запросов.

Теле2 роуминг: как пользоваться услугами оператора за границей и в поездках по России

«Кто звонил» на Теле2: подробное описание услуги

Голосовая почта на Теле2: подробный обзор услуги

«Черный список» Теле2: подробное описание услуги

Разновидность услуги

Переадресация – это способ перенаправления входящих вызовов с одного номера на любой другой. Для абонентов Теле2 услуга бесплатна и может быть использована как в связке с другим номером мобильного телефона, так и с городским номером. На практике услуга полезна в одном из трех случаев:

  • когда Ваш сотовый телефон по какой-либо причине отключен;
  • Вы находитесь вне зоны действия сети или не можете ответить на звонок;
  • Ваш номер занят или временно недоступен.

Для наглядности приведём пример, который продемонстрирует полезность услуги для обладателей смартфонов с двумя SIM-картами разных операторов, например, Теле2 и Мегафон, Билайн или МТС. Учитывая тот факт, что зона покрытия Теле2 не охватывает всю Россию, то при переездах можно оказаться за пределами зоны покрытия, а значит, пропустить важный звонок. Но проблема легко решается путём настройки перенаправления вызовов на вторую SIM-карту.

В смартфонах с поддержкой двух SIM‑карт переадресация настраивается на каждую по отдельности.

Переадресацию звонков делят на два вида: условную и безусловную. Если на телефоне включена безусловная переадресация, то абсолютно все звонки будут переадресовываться на другой номер, независимо от активности и работоспособности SIM-карты. При активации условной переадресации перенаправление звонков будет происходить только при определенном условии:

  • телефон занят;
  • абонент не отвечает;
  • телефон недоступен.

В настройках смартфонов есть отдельный раздел, посвященный переадресации звонков, состоит он из четырех пунктов. У превалирующей части абонентов данная услуга настроена по умолчанию — первые три пункта отключены, а в последнем прописан служебный номер телефона сотового оператора. Прежде чем настроить переадресацию, необходимо понять назначение каждого из пунктов (их точное название зависит от модели гаджета):

  1. «Всегда на номер». Если в строке с таким названием прописать некоторый телефонный номер, то абсолютно все входящие звонки будут перенаправляться на него. Причём неважно, включен или выключен Ваш телефон.
  2. «Если занято». В этом случае переадресация Теле2 сработает, когда Вы разговариваете по телефону, а кто-то ещё пытается дозвониться. Естественно, ]«Вторая линия на Теле2»[/anchor] должна быть отключена.
  3. «При отсутствии ответа». Активация этого меню направит все звонки на указанный номер, спустя 25 секунд от начала вызова.
  4. «Если недоступен». На телефонный номер, указанный в этой строке, будут доставляться все звонки, пока Ваша SIM-карта недоступна (вне сети, отключена). Этот пункт используется сервисной службой Теле2 для обеспечения функционирования ]«Кто звонил»[/anchor].

Переадресация на другой номер

Перевод с МТС на Теле2

Перенаправления звонка с мобильного оператора МТС на сотовую связь Теле2, настраивается непосредственно с устройства. Здесь можно использовать доступные подсказки, которые имеются на официальном сайте оператора МТС. Также выполнить переадресацию с МТС на Теле2 можно путем набора числовой команды USSD, если нет свободного времени на поиск подсказок, а также на пошаговое их исполнение. Для этого делается следующее:

  • на устройстве открывается поле набора;
  • набирается команда **21*номер*#;
  • после этого нажимается кнопка вызова;
  • так выполняется перевод звонков с оператора МТС.

Также абонентам МТС доступны еще две команды для переадресации звонков:

  1. **67*нужный телефон*# и вызов — переадресация, когда основной номер телефона занят.
  2. **62*номер*# и кнопка вызова – перенаправление входящего вызова, когда абонент МТС вне зоны действия сети или выключен.

Такие команды позволят быстро перенаправить входящий звонок с МТС на Теле2 при необходимости. Также нередко возникает вопрос, сколько стоит переадресация с МТС на Теле2, в настоящее время данная услуга для абонентов предоставляется бесплатно.

Переадресация с Мегафона на Теле2

Такой мобильный оператор, как Мегафон, открывает более широкие возможности по использованию функций переадресации. Здесь выполнить перенаправление с мегафона на Теле2 можно следующими способами:

  1. Набрать 0500, и используя подсказки автоответчика выполнить добавление номера, куда будет осуществляться перенаправление входящих вызовов.
  2. Зайти в меню настройки мобильного устройства и самостоятельно сделать переадресацию входящих вызовов на иные номера, если телефон будет выключен.
  3. Также доступен метод набора USSD команды. Для этого в поле ввода вводится следующая команда **код*номер*11# после чего вызов.

Переадресация с Теле2 на Теле2

Теле2 использует следующие коды:

  • код 21 – позволяет совершить безусловное перенаправление вызовов;
  • код 61 – используется в том случае, когда абонент не отвечает на вызов;
  • код 62 – применяется при выключенном аппарате;
  • код 67 – применяется в том случае, когда абонент занят разговором.

Все эти команды позволят самостоятельно выполнить перевод вызова в том или ином случае, когда этого требует сложившаяся ситуация. Отменить перенаправление вызовов можно также любым из способов.

Переадресация СМС

Также в некоторых регионах доступна услуга переадресации СМС-сообщений на Теле2. Но она не пользуется особой популярностью, так как не включена в основные функции тарифных планов. Чтобы подключить услугу нужно ввести *286*1*[номер]#. Настроить для переадресации SMS можно любой сотовый номер, включая международный. Номер необходимо указывать, начиная с «8».

Узнать статус услуги и проверить номер, на который переводятся входящие сообщения, можно с помощью бесплатной команды *286# . Оплата опции в роуминге не меняется. Тарифы назначаются в соответствии с тарифами домашнего региона.

Для отключения опции наберите бесплатную команду *286*0#.

Плюсы и минусы

Если сравнивать конкурентов, то важно заметить, что большое преимущество «Tele2» — это бесплатное подключение CF. Нет абонентской платы и фиксированной стоимости минуты перенаправленного вызова.

Важно отметить, что у «Tele2» есть «Переадресация СМС». Эта услуга представлена также в «МТС» и «МегаФон», и ее нет у «Билайна».

Подключить перенаправление СМС можно при помощи команды:

Для того чтобы отключить, достаточно набрать *286*0#. Тарификация переадресованных sms-сообщений происходит по тарифу. Абонентской платы и взноса за подключение нет, что тоже является большим преимуществом «Tele2» перед другими операторами сотовой связи.

Как отключить услугу?

При необходимости любой абонент Теле2 может самостоятельно деактивировать переадресацию. Если услуга была подключена через меню телефона, то и отключается она там же. При активации перенаправления через USSD-запросы, отменяют его также с помощью соответствующих кодов.

Деактивацию переадресации, настроенной на включение при нахождении владельца СИМ-карты Теле2 вне зоны действия сети, можно набрав последовательность ##62# и сделав вызов.

Отключение перенаправления, когда линия занята, производится через USSD-запрос ##67#. Если опция была настроена на включение при отсутствии ответа от пользователя, отключают ее через комбинацию символов ##61#.

Использование каждого конкретного типа вышеперечисленных USSD-команд нужно тогда, когда на телефоне настроены сразу несколько ее разновидностей, а отключить требуется только один. Для одновременной деактивации всех разновидностей услуги можно набрать на клавиатуре телефона код ##002# и сделать вызов.

С этого момента все звонки и текстовые сообщения будут поступать только на основную СИМ-карту. Клиент Теле2 сможет в любой момент вновь подключить услугу одним из указанных в статье способов.

Способы подключения опции

Стоит разобраться, как включить переадресацию на Теле2. Для этого доступны такие способы:

  • используя короткие кодовые команды;
  • применив настройки сотового телефона;
  • позвонив в компании сотового оператора;
  • обратившись лично в офис фирмы Теле2.

Каждый из этих вариантов имеет свои особенности, стоит поговорить о них детальнее.

Использование USSD-команды для активации

Включить услугу можно разными наборами комбинаций, так как для каждого типа используется отдельный кодовый набор:

  • Безусловная. Если пользователь выбирает такое подключение, то на сотовом требуется набрать ** 21 * . Далее указывается сотовый, на который происходит перенаправление. Для отказа от услуги вводится код ## 21 # .
  • Номер занят. Чтобы перекинуть соединение во время разговора, требуется указать комбинацию ** 67 * . После этого прописывается мобильный. Отменить опцию клиент может набором. ## 67 #
  • Сотовый недоступен. Для установки услуги требуется на мобильном набрать ** 62 * . Указывается контакт перенаправления и нажимается решетка. Деактивация производится вводом комбинации ## 62 # .
  • Отсутствие ответа. Абонент применяет кодовую команду ** 61 * , далее пишется сотовый и нажимается решетка. Отказ от опции производится набором ## 61 # .

Когда пользователь хочет полностью отказаться от приема вызова на этот телефон и перенаправить их на другую симку, требуется указать * 004 * контактный мобильный #. Для снятия запроса применяется ввод ## 002 # .

Использование телефонных настроек

Настраивать функцию можно через настройки сотового, эта опция активна на каждом гаджете. Предварительно требуется произвести настройку телефона. Если этого не сделать, то даже после отправки запроса функция останется неактивной. Чтобы быстро подключиться к услуге, требуется выполнить такие действия:

  • на мобильном открывается меню и выбирается раздел с настройками;
  • в них необходимо найти пункт «Телефон» и после перехода найти раздел с переадресацией;
  • в пустом окне указывается тот сотовый, на который будет поступать соединение.

Снимать функцию можно таким же способом. Достаточно удалить прописанный телефон из строки, и опция будет автоматически деактивирована. После активации следует проверить работу опции. Для такого подключения не требуется доступ к интернету, отправка кодового запроса или СМС. Убрать переадресацию на Теле2 абонент может без дополнительной платы, так как все действия производятся через настройки гаджета. Эта инструкция может применяться на таких системах, как Андроид и iOS.

  • Обратите внимание
  • Подключить или выключить опцию в личном кабинете невозможно, также здесь нельзя убирать номера для переадресации.

Обращение в офис фирмы или звонок оператору

Подключение и отключение функции возможно через сотового оператора. Для этого требуется позвонить по телефону 0611
. Консультант объяснит, как произвести активацию. Также подключиться к услуге абонент может через офис фирмы, для этого необходимо посетить отделение лично, взяв с собой удостоверение личности.

  • Обратите внимание
  • Дополнительно активируется перенаправление сообщений, для этого на сотовом вводится команда * 286 * 1 * мобильный контакт#. Чтобы отказаться от опции, на мобильном применяется код * 286 * 0 # .

Как проверить статус переадресации

Отключить переадресацию на Теле2 можно посредством ввода комбинации ##002#. Подобное действие остановит все типы переадресаций, которые ранее были настроены для конкретного номера телефона.

Каждый из типов переадресации можно также отключить отдельно:

  • ##21# — отключит переадресацию всех входящих вызовов.
  • ##62# – деактивация услуги при недоступности абонента, либо же пребывании его вне зоны действия;
  • ##61# – позволяет отключить перенаправление вызовов в том случае, если абонент долго не отвечает;
  • Если вы хотите убрать переадресацию для вызовов, когда абонент занят, использовать нужно код ##67#.
Читать еще:  Самые частые ошибки владельцев смартфоновв закладки 12
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector