Не приходят смс на телефон: почему и что делать

Не приходят СМС и звонки на телефон, хотя он включен и работает? Причина может крыться в нерабочей сим-карте! Эта проблема решается с легкостью – вам достаточно сделать следующее:

• Взять паспорт или доверенность (если сим-карта оформлена на другого человека);
• Обратиться в салон связи и поменять карточку у оператора бесплатно.

Однако мы рекомендуем сразу же, как заметили, что на телефон не приходят СМС-уведомления, принять превентивные меры:

• Проверить плотность прилегания симки к слоту;
• Переставить карточку в другой слот (если их два);
• Переставить сим-карту в другое устройство и проверить работоспособность.

Разумеется, это не единственная возможная причина – давайте поговорим о других вариантах.

Почему не приходят СМС на Мегафон

Не приходят СМС на Мегафон – проблема, с которой может столкнуться любой абонент одного из крупнейших сотовых операторов. Решать ситуацию следует с поиска причины, и устранение проблемы в каждом конкретном случае свое.

Основные причины того, что не приходит смс на телефон мегафон следующие:

Возможно, что в настройках смс-сервиса на телефоне произошел сбой. Следует проверить корректность заполнения номера SMS – центра, через который происходит обмен сообщений между абонентами. Если номер неверный или отсутствует, сервис в телефоне работать не будет.

• Чтобы вручную посмотреть номер СМС центра зайдите на официальный сайт МегаФон,
• далее пройдите в раздел Поддержка,
• далее SMS и MMS,
• далее Почему не приходят смс.
  

  Регион	Номер смс центра Мегафон
  Минск	+7 926 290-90-90
  Поволжье	+7 927 290-90-90
  	+7 921 990-90-90
  Воронеж	+7 928 200-00-02
  Краснодарский край	+7 928 200-00-02
  Нижний Новгород	+7 920 290-90-90

• Проблема может быть в Sim- карте аппарата. Иногда перезагрузка системы снимает сложившуюся ситуацию. Если перезагрузка устройства не решила проблему с доставкой СМС, то рекомендуется проверить функциональность карты в другом телефоне. Неисправную карту легко заменить в ближайшем салоне связи Мегафон;
• Еще одной причиной тому, что не приходит СМС Мегафон может быть установленный запрет на входящие сообщения. Отменить опцию можно посредством отправки запроса #330*0000# или звонка на горячую линию.

Основные причины и методы решения

Сбитые параметры

Сбои в настройках смартфона возникают и при длительном использовании сети Beeline. В таком случае выполняют следующие действия:

1. Открывают раздел «Сообщения». В поле SMS-центр вводят +79037011111, сохраняют внесенные изменения.
2. Переходят во вкладку «Параметры». Здесь можно настроить еще 2 значения — «Вид уведомлений», «Канал отправки и приема данных». В поля вписывают «текст» и GSM соответственно. При случайном введении неверных значений нужно вновь перейти в меню. После обновления некорректных данных сохраняют изменения, перезагружают смартфон. Пытаются вновь получить СМС.
Читать еще:  Скачать Forward Assault на андроид 1.2005

Владельцу iPhone не придется переходить в разделы настроек телефона, пытаясь найти неисправности. Задать номер SMS-центра можно с помощью USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#.



Отсутствие средств на балансе

Не стоит сразу искать сложные неисправности или обращаться в центр обслуживания для замены сим-карты. Для начала проверяют самую простую причину невозможности получения или отправки СМС — отсутствие средств на счете. На некоторых тарифных планах при отрицательном балансе часть услуг блокируется. Проверить это предположение помогают следующие способы:

1. Отправка USSD-команды. Для этого переводят телефон в режим набора номера, вносят знаки *102#, нажимают клавишу вызова.
2. Посещение «Личного кабинета». Открывают официальную страницу оператора связи. Проходят авторизацию, затем в правом верхнем углу появляется информация о состоянии счета.
3. Использование мобильного приложения. Программа обладает тем же функционалом, что и «Личный кабинет».

Черный список

Услуга блокирует получение уведомлений и звонков. Однако ее действие распространяется только на добавленные в список номера «Билайн». Сообщения от других абонентов поступать не перестают. Чтобы возобновить общение с добавленным в черный список пользователем, нужно деактивировать услугу или убрать номер из перечня.

Неполадки в сети или СМС-центре

Сбои при отправке коротких уведомлений нередко возникают при изменении локации или погодных условий. SMS-центр или сама мобильная сеть могут некорректно функционировать на лесистой или холмистой местности, во время грозы или метели. Другая причина возникновения проблем — профилактические работы. Выявить ее можно следующими способами:

1. С помощью звонка на горячую линию. Телефон переводят в режим набора, вносят цифры 8 800 700 0611 или 0611, нажимают клавишу вызова. После соединения с оператором сообщают о неисправности, получают нужную информацию.
2. Обращение в центр обслуживания. Способ считается эффективным, однако не самым удобным.
3. Посещение официального сайта Beeline. На главной странице указывают дату и время проведения профилактических работ.



Блокировка сим-карты

Некоторые договоры заключаются на ограниченный срок, по истечении которого пользователь перестает получать доступ к услугам (если нет акции). Блокировка применяется и при длительном отказе от пополнения баланса, совершения звонков или использования мобильного интернета. В таком случае не работает ни одна опция. Выяснить, не заблокирован ли номер, можно, набрав 8 800 700 0611 с другой сим-карты.

Нехватка памяти на носителе

Для хранения уведомлений на телефоне отводится ограниченный объем памяти. В устаревших устройствах емкость хранилища ограничивается 50-100 сообщениями. Поэтому для корректной работы функции пользователю приходится регулярно освобождать архив от ненужной информации.

Современные смартфоны снабжены большим объемом памяти. Однако при отказе от своевременного очищения хранилище рано или поздно переполняется. Новые сообщения перестают приходить, на экране появляется соответствующее уведомление. Если не очистить память, можно утратить важную информацию. В центре СМС хранятся не более суток.

Читать еще:  Почему быстро разряжается батарея на андроиде?

Сбои операционной системы

Неполадки в работе устройств Android возникают из-за проникновения вредоносных кодов. Заражению вирусами способствует установка APK-приложений. В таком случае повреждаются системные файлы, начинают самопроизвольно меняться настройки. Избавиться от проблемы помогает установка антивирусного программного обеспечения. После скачивания сторонних программ запускают режим сканирования.

Не отправляются и не приходят смс МТС

Если, путешествуя по Беларуси, у вас не отправляются текстовые сообщения, в первую очередь проверьте баланс лицевого счета. Сделать это удастся, позвонив в колл-центр или набрал короткий запрос *100# . Если сумма равна нулю или отрицательна, пополните счет. После этого предоставление услуги возобновится.

Нередко СМС сообщения не приходят из-за переполненности памяти телефона. Вы можете приобрести карту памяти или очистить ненужные файлы. Убедитесь, что вы не занесли абонента в черный список – если он там, то никаких посылов от него приходить не может. Не знаете, что делать, если не приходят смс мтс на телефон? Обратитесь за помощью к специалистам технической поддержки. Дополнительно следует проверить настройки телефона. Они должны быть:

1. Телефон для отправки – +79168999100 .
2. Напротив GMS – должна стоять птичка.
3. Тип сообщения – текст стандартный.
4. Период доставки – максимальный.

Обычно после установки всех настроек СМС начинают работать. Не забудьте перезагрузить мобильное устройство, чтобы изменения начали работать. Если подобный алгоритм ничего не изменил, стоит обратиться в техническую поддержку оператора. Опытные специалисты помогут разобраться в ситуации. В некоторых случаях на симку ставится автоматическое ограничение, снять которое может только оператор.

Как убрать номер из черного списка

В первую очередь нужно проверить, не приходят СМС с одного номера или со всех номеров. Попросите нескольких людей отправить вам сообщение — и выясните, не приходит ли от всех номеров или от конкретного.

Если проблема с 1-2 номерами, то, скорее всего, они занесены в черный список телефонной книги. Вы могли сделать это случайно, забыть о том, что номера в черном списке или это кто-то сделал за вас. В любом случае, если номер в черном списке — от него не будут приходить звонки и сообщения.



В разных моделях телефонов всех марок есть функция черного списка. Можно найти ее в настройках в разделе “Звонки” или “Телефон”.

Если не отправляются все SMS-сообщения.

1. Включите и выключите Режим полета , затем повторите попытку.
2. Если ваша SIM-карта поддерживает VoLTE (если да, значок HD отобразится в строке состояния), отключите VoLTE и повторите попытку.
3. Сторонние приложения для SMS-сообщений могут иметь проблемы совместимости. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте Настройки , найдите и перейдите в раздел Приложения по умолчанию . В разделе Сообщения , для параметра Сообщения выберите значение По умолчанию .



Если во время ошибки отправки SMS-сообщения отображается красный значок с восклицательным знаком, нажмите и удерживайте сообщение, перейдите в раздел Еще > Подробности , свяжитесь с оператором для сообщения кода ошибки.

• Вставьте используемую SIM-карту в другой исправный телефон. Если проблема не решена, обратитесь к вашему оператору.
Читать еще:  Бюджетный смартфоны с большой емкостью аккумулятора — топ 2019 (ноябрь)

Настройки сервиса

Также может быть проблема при некорректных настройках SMS-центра. В первую очередь проверьте какой указан номер в графе «Центр сообщений», для абонентов МТС должен быть этот: +7 916 899 91 00 .

Может быть подключен неправильный канал передачи данных. По умолчанию должен быть установлен параметр «GSM», если активен другой (например, GPRS), замените его. Требуется проверить и строчку «Тип сообщений», там должно отображаться: Текст, Стандартный или Обычный (в зависимости от модели и устройства наименование может меняться).

Срок хранения должен быть указан максимальный.

После внесения любых изменений в центре сообщений, вам потребуется перезагрузить устройство для применения новых параметров.

На крайний случай

Если все описанные выше способы не помогли, есть радикальный метод. Для этого вам придется восстановить заводские настройки телефона (сделать это можно в основных настройках). При сбросе удаляются все установленные файлы и приложения, поэтому прибегайте к этому способу в безвыходной ситуации.

Сбои в работе оператора МТС



Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.

Техническая поддержка Сбербанка

Техническая поддержка представлена двумя номера телефонов:

• 900 — для возможности бесплатно позвонить с мобильного при нахождении на территории РФ;
• +74955005550 — для возможности связаться с оператором контактного центра, находясь за границей.

При наборе сервисного номера клиента поприветствует по имени-отчеству персональный голосовой помощник и предложит свои услуги. Для того чтобы получить ответ на интересующий вопрос, необходимо:

• четко сформулировать свой вопрос;
• попросить голосового помощника связать со специалистом банка.

Проблемы, которые может решить техническая поддержка по сервису СМС-банк:

• Подключить мобильный банк, приняв сообщение о номере платежной карты, паспортных данных, контрольной информации.
• Отключить мобильный банк от старого номера телефона, которым клиент не пользуется.
• Заблокировать СМС-банк при потере телефона, подключенного к СМС-банку.
• Помочь разобраться в причинах непоступления СМС.
• Сообщить о ведущихся на сервисе профилактических работах.
• Принять меры по предотвращению мошеннических действий или незаконных действий со стороны сотрудников Сбербанка.

Можно воспользоваться онлайн-чатом в том, случае, если вопрос несрочный и касается общих тем, предоставления банковских продуктов и услуг.



При дистанционном контроле за собственными сбережениями — соблюдайте правила кибернетической безопасности:

• не переходите по подозрительным ссылкам;
• не сообщайте никому пароли, в том числе одноразовые.

Помните, что Сбербанк отправляет СМС с номера 900,




а с номера 9000 проводит СМС-опрос о качестве предоставляемых услуг.