1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Удержание вызова на Мегафоне; что это и как отключить

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» — позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания.

Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами.

При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

    Для того, чтобы отказать в приеме ожидающему (второму) абоненту при разговоре с первым вызовом, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 0 и нажать клавишу (посыл вызова).

Для того, чтобы завершить разговор с первым абонентом и принять ожидающий вызов второго абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 1 и нажать клавишу (посыл вызова).

Для того, чтобы во время разговора удержать первого абонента на линии и принять второго ожидающего абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова). Для поочередного разговора между абонентами необходимо повторить комбинацию.

Для того, чтобы сделать исходящий звонок второму абоненту при разговоре с первым абонентом, необходимо:

    Вариант А.
    На клавиатуре мобильного телефона набрать 2 и нажать клавишу (посыл вызова), это действие переключит первого абонента в режим удержания. Затем набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова).

Вариант Б.
На клавиатуре мобильного телефона набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова), при этом первый абонент автоматически переключится в режим удержания.

  • Для того, чтобы окончить разговор со всеми абонентами, необходимо дважды нажать клавишу (закончить все вызовы).
  • Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

    Внимание!
    Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает.

    Как отключить услугу «Удержание вызова»?

    Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

    1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
    2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код * 520 # и нажмите кнопку «Позвонить».
      Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500 , и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

    Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.

    Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения

    Услугами пользователи управляют через Личный кабинет или приложение. Нужно войти в аккаунт через авторизационную страницу по номеру телефона в качестве логина и паролю (постоянному либо одноразовому). Оказавшись в главном меню, потребуется открыть «Услуги и опции» — «Мои». Там же способом можно отключить Удержание вызова МегаФон. Второй метод управления — USSD-команда *520# 📞 .

    А для Ожидания вызова предназначена другая комбинация — *#43# 📞 . Отключаться удержание будет, если вы напишите в сообщении слово OFF или СТОП, и отправите его на 5520. Тем же способом можно подключать оба режима, но тогда в смс нужно написать ON или ДА. Кроме того, каждый абонент вправе явиться в любой офис телекоммуникационной компании.

    Читать еще:  Технология Meizu Super mCharge позволяет заряжать смартфоны всего за 20 минут

    Любой из сотрудников поможет бесплатно отключить услугу Удержание вызова на МегаФоне. Но идти в салон связи нужно с паспортом. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться всеми вышеупомянутыми способами, позвоните оператору по номеру 0500. Дождавшись соединения, озвучьте ему свою просьбу, и он в считанные секунды выполнить поставленную задачу. Этот метод удобный, но зачастую приходится долго ждать, пока освободится специалист.

    Поэтому лучше отключать Удержание звонка самому в ЛК. Так намного проще и быстрее. Но, чтобы войти в Личный кабинет или приложение, нужно подключение к интернету. Онлайн-форма на сайте megafon.ru, предназначенная для подключения или деактивации удержания и ожидания звонка, увы, не предусмотрена. Оператор оставляет за собой право выключить опцию в одностороннем порядке в случае прекращения действия условий ее оказания. Отключить Ожидание вызова МегаФон может также в случае оплаты.

    Напоследок

    Если невнимательно читать условия договора о предоставлении услуг мобильной связи, можно обнаружить как минимум пару услуг, при использовании которых вы будете лишаться определенной суммы на лицевом счету. Такими являются «Кто звонил+», «Ожидание и удержание вызова». Большинство абонентов МегаФона не нуждаются в них.

    Если первая опция все-таки приносит пользу, то практическая ценность второй сомнительна, ведь при необходимости пользования ней, можно просто прибегнуть к настройкам мобильного устройства. А если еще учесть то, что МегаФон берет за это комиссию, в то время, как у его конкурентов МТС, Теле2, Билайн удерживание вызова предоставляется абсолютно бесплатно, желание отключить опцию нарастает все больше.

    Однако оставлять ее или отключать – дело каждого, т.к. есть люди, которым удержание вызова все же требуется. Например, корпоративным клиентам МегаФона приходится часто одновременно принимать несколько важных звонков. Некоторые частные лица тоже любят много общаться, предпочитают не пропускать звонки и не перезванивать, а просто говорить с близкими, коллегами поочередно, не кладя трубку.

    Отключение второй линии на Билайне

    Определить статус услуги «Ожидание вызова» можно через меню «Настройка телефона». Открыв в меню телефона раздел «Вызовы», необходимо поочередно активировать пункты «Вторая линия» и «Состояние». После этих действий абоненту станет понятно подключена или отключена услуга.

    Обратите внимания, что на некоторых девайсах, пункт «Вторая линия» имеет такое же название как и сама услуга – «Ожидание вызова» или «Ожидающий вызов».

    Если услуга активна, для ее отключения можно использовать несколько алгоритмов:

    • отправить с устройства USSD-запрос в формате * 43 #;
    • посетить Личный кабинет зайти в раздел «Услуги», нажать кнопку «Выключить» напротив данной опции;
    • воспользоваться меню телефона, зайти в пункт «Вторая линия» («Ожидание вызова»), выбрать команду «Отменить».

    Выполнив любое из перечисленных действий, абонент однозначно деактивирует вторую линию, и уже никто не сможет его побеспокоить во время голосового общения по телефону.

    Удержание вызова

    Режим «Удержание вызова» — дозволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов либо принять входящий вызов от второго клиента, при этом 1-ый клиент будет находиться в режиме удержания.

    Также, режим дозволяет переключаться меж вызовами, не теряя их, т.е.

    попеременно говорить с 2-мя клиентами.

    При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше пользоваться обычными управляющими кодами GSM:

    • Для того, чтоб во время разговора удержать первого клиента на полосы и принять второго ожидающего клиента, на клавиатуре мобильного телефона нужно набрать 2 и надавить клавишу(посыл вызова). Для последовательного разговора меж клиентами нужно повторить комбинацию.
    • Для того, чтоб завершить разговор с первым абонентом и принять ожидающий вызов второго клиента, на клавиатуре мобильного телефона нужно набрать 1 и надавить клавишу(посыл вызова).
    • Для того, чтоб отказать в приеме ожидающему (второму) абоненту при разговоре с первым вызовом, на клавиатуре мобильного телефона нужно набрать 0 и надавить клавишу(посыл вызова).

  • Для того, чтоб сделать исходящий звонок второму абоненту при разговоре с первым абонентом, необходимо:
    1. Для того, чтоб окончить разговор со всеми клиентами, нужно два раза надавить клавишу(закончить все вызовы).
    2. Для того, чтоб окончить разговор со всеми клиентами, нужно два раза надавить клавишу(закончить все вызовы).

    Также, может быть пользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите аннотацию к телефону).

    Внимание!
    Ежели клиент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает.

    Также, может быть пользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите аннотацию к телефону).

    Внимание!
    Ежели клиент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает.

    Как пользоваться

    Если во время разговора вам позвонит кто-то еще, вы услышите звуковой сигнал. Большинство современных смартфонов имеют встроенную систему управления второй линией. В этом случае, когда вам поступит второй звонок, вы увидите на экране соответствующую надпись и возможность выбора, что сделать с новым вызовом: прекратить, удержать, ответить, удерживая первый, или ответить, завершив первый.

    Если на вашем телефоне эти функции недоступны, используйте управление клавишами:

    0 — отказ от второго вызова, абонент услышит сигнал занятой линии, а если подключена голосовая почта или переадресация, вызов будет перенаправлен.
    1 — завершить первый разговор и принять второй вызов.
    2 — принять новый вызов.
    2 — поменять местами статусы вызовов (активный удержать, а удерживаемый сделать активным).
    N — удержать все активные звонки и сделать новый звонок по номеру телефона N.

    После нажатия нужной клавиши не забудьте нажать кнопку вызова. Если ничего из перечисленного не сделать, то продолжится текущий звонок, а абонент на второй линии будет слышать гудки вызова.

    Подробнее об услуге

    Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.

    Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.

    Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.

    Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.

    Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства «Все включено». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.

    Еще стоит отметить, что за услугу можно не платить, если используются бонусы от МегаФон. То есть если клиент участвует в программе «МегаФон-Бонус», он может тратить свои балы на оплату разных услуг. Одна из них «Удержание вызова за баллы». Для активации такого сервиса стоит ввести сервисную комбинацию *115*8101# . После набора необходимо нажать на кнопку звонка. Также подключить сервис можно через отправку текстового сообщения. В тело письма потребуется написать цифры 8101. Для отправки служит номер 5010.

    Характеристика услуги

    Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

    Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

    В подобном случае существует два варианта действий:

    • Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
    • Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
    • Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

    Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

    Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

    [note]Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно. [/note]

    Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

    Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

    [note]Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях. [/note]

    «Удержание вызова»

    Позволяет при активном входящем или исходящем звонке совершить новый вызов. При установке соединения текущий звонок остается в так называемом удержании.

    Сервис предоставляется абсолютно бесплатно и по умолчанию уже включен на всех номерах физических лиц.

    На тарифах для корпоративных клиентов услуга не доступна.

    По своему желанию абонент может отключить «Удержание вызова» через оператора контактного центра или самостоятельно в сервисе самообслуживания «ЛИСА». Важно понимать, что при отключении удержания не будет работать «Конференц-связь».

    «Удержание вызова» — это стандартная услуга GSM-сетей. Она представлена и управляется на оборудовании абонентов Мотив одинаковыми командами. Заказать и включить услугу у оператора – это только половина дела. Еще требуется активация в самом телефонном аппарате. Представленные ниже команды подходят для любого оператора, работающего в стандарте GSM:

    • Активация режима ожидания — * 43 # ;
    • Деактивация режима ожидания — # 43 # ;
    • Проверка состояния — * # 43 # .
  • Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector