Искусственный интеллект у вас дома: обзор «умных» колонок

Искусственный интеллект у вас дома: обзор «умных» колонок

• «Яндекс Алиса»
• Что умеет «Яндекс.Станция»
• Что умеют IRBIS A и DEXP Smartbox
• Google Assistant
• Siri
• Alexa и Сortana
• Выводы

Сегодня они пробрались в нашу гостиную и на кухню, завтра прокрадутся в спальню, а послезавтра выгонят нас из дома! Такую реакцию в общественном сознании провоцируют термины «искусственный интеллект» и «интеллектуальный голосовой помощник». К счастью (или к сожалению), искусственный интеллект на котором базируются все современные голосовые помощники, по меткому выражению Дэвида Яна, пока еще глупее пчелы… Но это пока.

Разработка голосовых помощников для массового рынка началась во втором десятилетии 21-го века, активное внедрение в потребительские устройства — примерно четыре года назад. А в 2018 году мы уже увидели победное шествие голосовых помощников по рынку беспроводной акустики: «умные» колонки стали главным трендом крупнейшей мировой выставки потребительской электроники CES, прошедшей в январе, и этот тренд сохранился на протяжении всего года.

Не остался в стороне и российский рынок — мы начнем обзор с отечественного голосового помощника, точнее помощницы, от компании «Яндекс» и трех устройств с ней. Флагманский гаджет — «Яндекс.Станция» (9 900 руб.) — уже хорошо знаком нашим читателям и побывал в лаборатории 3DNews, а поводом для написания этого обзора стал анонс двух новинок — IRBIS A (3 290 руб.) и DEXP Smartbox (3 290 руб.). Все три устройства базируются на голосовом помощнике «Алиса», но очень сильно различаются по цене, техническим характеристикам и возможностям. На сегодня это единственные «умные» колонки, продающиеся в Беларуси официально, но не единственные, поддерживающие русский язык. Поэтому помимо моделей с «Алисой» мы расскажем и о нескольких доступных в продаже вариантах иностранных изготовителей.

«Яндекс.Станция» оснащена пятью акустическими элементами: двумя твитерами мощностью 10 Вт, одним вуфером мощностью 30 Вт и двумя пассивными излучателями диаметром 95 мм. Суммарная мощность — 50 Вт, диапазон воспроизводимых частот — от 50 Гц до 20 кГц. На верхней части колонки есть три управляющих элемента — кнопка отключения микрофонов, кнопка активации Алисы и удобный кольцевой регулятор громкости.

Есть в «Яндекс.Станции» и своя аппаратная «фишка», выделяющая ее из ряда других «умных» колонок. Это HDMI-выход, позволяющий подключить к «Станции» монитор или телевизор.

Любимая пицца Алисы

Сложность русского языка — гандикап, который получает «Яндекс» на каждом витке развития технологий. Кто сейчас лучше ищет в русскоязычном интернете, сказать сложно. Еще пять лет назад преимущество «Яндекса» было очевидным. Постепенное выравнивание качества текстового поиска отражается в доле поисковых запросов. Google догоняет. Прежде всего за счет мобильного поиска, в котором у создателя Android очевидное преимущество. Поиск нового поколения будет голосовым и интеллектуальным. Такой же станет большая часть электронной коммерции.

— Алиса, я хочу пиццу, такую же, как вчера, но без анчоусов.

— Хорошо, я заказываю пиццу.

Какую пиццу любит Алиса? Ключевой вопрос конференции, ответа на который так и не прозвучало. С предпочтениями искусственной девушки в области сервисов такси, музыки, видео, интернет-магазинов все понятно. На каждый из этих запросов у «Яндекса» есть собственный ответ. Как заставить Алису полюбить свою, независимую услугу? Вопрос для маркетологов будущего, чьи усилия будут направлены не на предпочтения потребителей, а на вкусы искусственного интеллекта. Один из методов — интегрировать технологии Алисы в свои коммуникации с клиентом. Платформа «Яндекс.Диалоги» предлагает именно это. Умные боты, способные обработать большинство клиентских запросов. В том числе голосовых. А если не получается — перекинуть разговор на белкового сотрудника. Бонус платформы — отдельная страница, которую она получит в поисковой выдаче «Яндекса».

Выбор оружия

Если, как утверждают в «Яндексе», основной интерфейс будущего — голос, то основная платформа не компьютер и даже не смартфон. Если судить по презентациям на YAC, в «Яндексе» делают ставку на носимые устройства (умные наушники Sony поддерживают Алису), «умный дом» (колонка «Яндекс.Станция») и «умный автомобиль» (совместные проекты с Nissan и Toyota).

«Умный дом» — это еще одна платформа для поисковых запросов. Выход на нее «Яндекса» — одно из главных событий YAС. Компания представила колонку «Яндекс.Станция» с интегрированными функциями интеллектуального помощника Алиса. Продажи начнутся до конца лета. Вещь не лишена достоинств, свежих идей и своих минусов. Главный из последних — суровый, на фоне «вылизанных» конкурентов, дизайн.

С колонкой «Яндекс» опаздывает. Рынок формируется на глазах. По данным аналитической компании Canalys, в первом квартале 2018 года было продано в 3,1 раза больше гаджетов, чем годом ранее, — 9 млн штук. Google опередил ранее лидирующую Amazon: 3,2 млн колонок против 2,5 млн Echo. Следом идут китайские и корейские вендоры, свой продукт также создала Apple. По прогнозам Gartner, объем этого рынка в 2016 году составил $700 млн, а в 2021-м достигнет $3,5 млрд.

Вывод голосового помощника на новые рынки — дело непростое. Помимо работы с устной речью, необходимо глубокое понимание страновой специфики. Все это дает «Яндексу» некоторый запас по времени. В день конференции Apple объявила о выходе HomePod — своей интеллектуальной колонки — на рынки Франции и Германии. От Германии до Беларуси совсем недалеко. У «Яндекс» еще есть время для подключения новых технологий и доработки существующих. Но конкуренты уже приближаются.

Яндекс представил Алису в октябре 2017 года. Основное преимущество голосового помощника – умение понимать и говорить на русском языке. До него этим могла похвастаться только Siri от Apple.

• в универсальном приложении Яндекс (Android и iOS),
• в мобильном Яндекс.Браузере (Android и iOS),
• в десктопном Яндекс.Браузере.

Голосовой помощник Алиса умеет:

• Искать информацию в интернете по запросу и давать быстрые ответы,
• Распознавать музыкальные треки и подбирать музыку под настроение,
• Определять, что изображено на картинке, находить похожие картинки,
• Находить товары в Яндекс.Маркете по фото товара,
• Рассказывать сказки,
• Управлять навигатором: искать место, прокладывать маршрут, давать информацию по маршруту (время в пути, пробки), говорить разными голосами,
• Вызывать такси,
• Конвертировать денежные единицы,
• Играть в игры,
• Уточняет число и день, место,
• Дает рекомендации, как одеться по погоде.

Как работает голосовой помощник Алиса

Чтобы начать разговор с Алисой, достаточно запустить приложение и сказать «Привет, Алиса», «Слушай, Алиса» или нажать на кнопку с микрофоном. Алиса активируется, когда слышит свое имя, поэтому схожие фразы могут вызвать внезапную активацию приложения.

Под каждым ответом Алисы есть значки для оценки, которые помогают разработчикам понять, насколько хорошо Алиса понимает и отвечает на запросы пользователя.

Если Алиса не отвечает на вопросы совсем, следует проверить интернет-соединение. Если же проблема повторяется, можно написать разработчикам голосового помощника через форму обратной связи.

У Алисы есть несколько интересных навыков, например, заказ пиццы, продуктов или сказки.

Научить Алису новым навыкам можно через Яндекс.Диалоги. После того, как навыки проверят модераторы, они могут появиться в голосовом помощнике.

Примеры команд для Алисы

Для активации голосового помощника:

• Привет, Алиса
• Слушай, Алиса

Чтобы выключить Алису:

• Хватит
• Стоп

Открыть сайт в браузере:

• Открой сайт + название сайта
• Открой + название сайта
• Название сайта

• Открой + название приложения
• Запусти + название приложения

• Включи радио
• Хочу послушать
• Давай послушаем
• Слушать музыку из
• Включи песню

Ответы на быстрые вопросы без перехода в поиск:

• Кто такой…
• Сколько весит …
• 5 умножить на 24
• Столица Австралии
• Расстояние до Москвы

• Выключи компьютер
• Давай перезагрузим компьютер
• Выключи звук
• Усыпи ноутбук
• Открой файл
• Найди папку

• Тепло ли сейчас в …
• Какая сегодня погода
• Какая погода на выходных

Уточнение даты и времени:

• Сколько сейчас времени
• Точное время по Минске
• А сколько времени сейчас в …
• Какой сегодня день
• Суббота – это 3 число или нет
• Понедельник – это какое число

• Как дела, Алиса?
• Кто тебя создал?
• Какое твое любимое приложение?
• О чем ты мечтаешь?
• Расскажи о себе
• Что ты любишь?

• Покажи последние новости
• Расскажи новости о…
• Какие новости в мире

• Где тут рядом бассейн?
• Куда сходить в кино
• Найди кафе рядом

Проложить маршрут и вызвать такси:

• Как добраться до дома?
• Сколько ехать до дома?
• Долго ли ехать до работы на автобусе?
• Вызови такси
• Запомни адрес

• Как там на дорогах?
• Какая ситуация на дорогах
• Какие сейчас пробки?

• 14 евро – сколько в рублях
• Какой курс доллара
• Сколько стоит евро?

Поиск информации в Яндексе:

• Поищи в Яндексе
• Рецепт…
• Купить…

• Расскажи сказку
• Спой песню
• Расскажи стих/анекдот/тост
• Давай сыграем в…

Важно помнить, что Алиса старается ответить на каждый вопрос индивидуально – строгого соответствия между вопросом и ответом нет. Поэтому если голосовой помощник нагрубил или неуместно пошутил, не стоит на него обижаться, а просто сообщить об этом разработчикам.

⇡#Выводы

Готовыми для употребления в Беларуси «умными» колонками сейчас можно считать только продукты с «Алисой». Колонки с Google Assistant — это пока лишь перспектива. Будем надеяться, что ближайшая. Виден их потенциал, и есть уверенность, что Google хочет выйти на российский рынок либо со своими продуктами, либо с продуктами партнеров, что с точки зрения потребителя, не так уж важно.

С Siri и HomePod ситуация непонятна. Наверно, в Apple не рассчитывают на большие продажи в Беларуси довольно дорогого продукта и поэтому не форсируют локализацию. Ну а про устройства с Alexa и Сortana пока что можно просто забыть.

Главным недостатком всех существующих и продающихся «умных» колонок можно считать, как ни парадоксально, их «глупость». Точнее, не их, а голосовых помощников и помощниц (почему-то они все носят женские имена и говорят женскими голосами). По своим возможностям Aлиса, Google Assistant и Siri заметно уступают «старшим братьям и сестрам» живущим в смартфонах. Если голосовые помощники в «умных» колонках научатся хотя бы тому, что они умеют делать в смартфонах (а лучше — станут интерфейсом, объединяющим смартфоны, «умные» колонки и другие IoT-устройства с человеком) — это будет настоящим прорывом.

Пока же «умные» колонки — это скорее игрушки. Забавные, интересные, в чем-то даже полезные и весьма высокотехнологичные, но все же игрушки. Впрочем, кто сказал, что это плохо?