Пять программ для VOIP под Linux

Пять программ для VOIP под Linux

Все течет и все меняется. Прошли те времена, когда большинство пользователей Интернет сидело на dial-up модемах. Широкополосный доступ сейчас не редкость, а норма. С возрастанием пропускной способности каналов увеличиваются и возможности обычного пользователя. Интернет-телефония является одним из таких приятных сюрпризов — дешевизна, удобство использования. При упоминании Интернет-телефонии каждому сразу приходит ассоциация с другим именем — программой Skype. Однако, этот софттелефон не является единственным в своем классе. Имеется также, как минимум еще четыре более или менее значимых проекта. Возможно, о некоторых из них читатели узнают впервые. Этот факт тем более является одним из аргументов для прочтения этой статьи. Большинство этих продуктов относятся к миру OpenSource, то есть, являются официально бесплатными и используют открытые протоколы для своей работы.

На сегодняшний день Интернет-телефония VOIP является достаточно распространенной вещью. Плюсы у нее однозначные — удобство использования и дешевые тарифы, с помощью которых можно звонить в любой уголок мира, не выходя из дома. Самой распространенной программой для осуществления таких звонков является хорошо известный Skype. Однако, помимо него, есть много других софттелефонов, которые обладают не меньшими возможностями. Большинство из них официально бесплатны и используют открытые протоколы. Исходя из этих двух определений, можно заранее предугадать, что такие SIP-клиенты созданы, в первую очередь, под операционные системы семейства Linux. Про некоторые из них, возможно, вы никогда не слышали. Это является тем более весомым доводом для того, чтобы более детально изучить наиболее ярких представителей программ этого класса. Наш обзор мы начнем с самого популярного и зрелого проекта.

Ekiga

Домашняя страница проекта: http://ekiga.org/

Главное окно Ekiga

Программный телефон Ekiga, первоначально созданный Damien Sandras, на сегодня является одним из самых популярных и известных VOIP-клиентов из мира OpenSource. Этому особенно способствовало приобретение и последовавшее через некоторое время закрытие проекта Gizmo5 компанией Google. Еще одна из главных причин его популярности — простота использования. Многие программы этого же класса требуют создания учетной записи с помощью сторонних сервисов. Напротив, Ekiga предлагает пользователям встроенную поддержку, облегчающую первые шаги в Интернет-телефонии. Но не думайте, что этот программный телефон создан исключительно для новичков. Программа обладает широким наборов возможностей, начиная с поддержки целого списка кодеков и заканчивая просмотром адресной книги LDAP. В Ekiga есть еще одна приятная неожиданность для тех, кто захочет воспользоваться этим софттелефоном — Ekiga Call Out. С помощью этой функции можно выполнять звонки на «настоящие» телефонные номера по дешевым тарифам.

Пакет Ekiga имеется в репозиториях практически всех значимых дистрибутивов Linux, поэтому его установка проста. Достаточно набрать в менеджере пакетов, будь то apt-get , pacman , zypper или emerge ключевое слово ekiga .

QuteCom

Главное окно QuteCom

Еще одним из наиболее популярных SIP-клиентов является QuteCom. Ранее известный как WengoPhone и запущенный французским VOIP-сервисом Wengo. Также, как и Ekiga, этот софттелефон поддерживает возможности голосового и видео-чатов. Отличительной особенностью QuteCom является поддержка сторонних протоколов. Разработчики программы включили в нее библиотеку libpurple , на основе которой работает популярный кросс-платформенный интернет-пейджер Pidgin. Результатом такого внедрения стала возможность для пользователей общаться в сетях MSN, AIM, ICQ Yahoo, Jabber, Facebook, MySpace и даже Skype (последняя является достаточно спорной из-за наличия множества программных ошибок и вопросов, связанных лицензионными соглашениями).

Программа QuteCom также достаточно распространена во многих репозиториях Linux. Она легко находится по ключевому слову qutecom в строке запроса менеджера пакетов.

Linphone

Главное окно Linphone

Если вы ищете SIP-клиент, который обладает большим количеством настроек (но, к слову сказать, менее дружественным GUI-интерфейсом), вам стоит обратить свой взор в сторону Linphone. В составе этой программы имеется целый набор дополнительных возможностей по конфигурации. К примеру, таких, как переключение между протоколами IPv4/IPv6, ручная настройка портов RTP/UDP, подбор оптимального значения MTU. К тому же, Linphone является кросс-платформенным — имеются версии этого продукта, портированные под Android, Blackberry и iPhone. Это удобно в том плане, что вы всегда будете работать с одним и тем же интерфейсом на разных устройствах (дома или на работе — с компьютера, в поездке — с мобильного устройства). Более того, для фанатов терминала и волшебства командной стоки, в программе имеется встроенный интерфейс командной строки CLI.

Для установки Linphone в Ubuntu, вам будет необходимо загрузить готовый прекомпилированный deb-пакет с официального сайта проекта. Имеются сборки для других, наиболее популярных Linux-систем. В дистрибутиве OpenSuSe 11.4 KDE программа Linphone является предустановленной по умолчанию.

Twinkle

Главное окно Twinkle

Программный телефон Twinkle всегда был и является моим любимым SIP-клиентом под KDE. Одним из оснований для меня так говорить является его чрезвычайная дружелюбность к пользователю. Визард с графическим интерфейсом поможет вам создать аккаунты, включая встроенную поддержку FreeWorld Dialup, sipgate, SIPPhone (что касается протокола SIPPhone, запущенного проектом Gizmo5, то на сегодняшний день он является устаревшим и нерабочим) и Diamondcard, который позволяет вам совершать звонки по телефонным линиям на реальные номера. Программа Twinkle имеет хорошую интеграцию в среде KDE, например, с адресной книгой KAdressBook (вы также можете воспользоваться встроенной в Twinkle адресной книгой, если не применяете окружение KDE). И, наконец, самое интересное. Приятная новость для скриптописателей и кодеров всего мира — в программе имеется поддержка скриптов для обработки событий системы. Вы можете написать bash-скрипт для любого действия (входящий звонок, исходящий звонок, пропущенные вызовы и многое другое), который Twinkle будет автоматически исполнять, в зависимости от заданного условия.

Skype

Главное окно Skype в Linux

Наконец, мы добрались до самой известного и популярного софттелефона, без которого этот обзор был бы не полным. Еще бы! Skype является дедушкой для всех современных программных телефонов. Небезызвестная компания Microsoft совсем недавно приобрела его всего за каких-то 8,5 миллиона долларов. К сожалению, стоит отметить факт, что задолго до этой покупки, портированная под Linux версия этого продукта — Skype Linux — страдала серьезными изъянами в своей работе. То же касается и отставания в разработке самих версий. В то время, как счастливые пользователи Windows и MacOS имеют в своем распоряжении сборку Skype версии 5.x, для линуксоидов доступна только версия 2.2. А это значит, что пользователи Linux лишены многих возможностей, группового видеочата — в частности. Еще один минус — устаревший графический интерфейс программы, поэтому, если вы привыкли к Windows-версии Skype, для вас будет несколько непривычно работать с нею в Linux. Но самая неприятная штука для всех пользователей — программа Skype использует свой собственный, закрытый протокол. Одним из следствий этого является то, что если у вас есть учетная запись Skype, то ею вы можете воспользоваться только с помощью этой программы. Другим подобным SIP-клиентам (наподобие тех, которые мы рассмотрели выше) официально запрещено использовать этот аккаунт.

Для установки Skype под Linux (например, в Ubuntu или OpenSuSe), пользователям необходимо скачать соответствующий прекомпилированный пакет с официального сайта проекта и запустить его в менеджере пакетов (Synaptic или Yast).

Заключение

Мы рассмотрели пять наиболее значимых и развитых на сегодняшний день SIP-клиентов. Большая часть из них (четыре из пяти) относятся к OpenSource-продуктам, то есть — официально бесплатные. И только один Skype является полностью коммерческой программой со своим собственным, проприетарным протоколом. Все описанные здесь софттелефоны обладают примерно одинаковыми возможностями — какие больше, какие меньше. То, какой программный телефон будете использовать вы, зависит целиком от ваших предпочтений. Но главная цель обзора достигнута — перед вами был представлен ряд программ класса SIP-клиентов, на ваш выбор. И возможно, о некоторых из них вы узнали только сейчас.

Softphone.Pro

Данный клиент идеально подойдет для работы колл-центров, а также менеджерам по продажам. Он легко интегрируется во множество CRM-систем, что значительно упрощает работу пользователей. Softphone.Pro поддерживает работу с несколькими аккаунтами, обладает интуитивно-понятным и динамически настраиваемым интерфейсом, позволяет легко настроить всплывающую карту клиента и звонок прямо из системы CRM. Softphone.Pro предлагает пользователям:

• • видеоконференцию с 6 участниками;
• • поддержку 6 линий;
• • переадресацию звонков;
• • аудиозапись разговоров;
• • перевод звонка;
• • автоответ на входящий звонок и многое другое.

Также в данном SIP-клиенте доступна онлайн-статистика звонков, включающая разнообразные диаграммы и отчеты, журналы звонков, с возможностью прослушивания разговоров.

Настройка конференцсвязи, переадресация или удержание вызовов, поддержка чата, доступ к голосовому почтовому ящику – функциональная звонилка полностью заменяет штатное приложение для работы с вызовами. Одним из его преимуществ является простота применения, низкие требования к оборудованию и незначительное энергопотребление

X-Lite

Это англоязычная программа с интуитивно понятной навигацией. На главный экран выводятся крупные цифровые кнопки для набора номеров. Чуть ниже – список контактов, а также выбор избранных номеров. Там же отражена история вызовов. В верхнем поле можно выбрать статус активности, в той же части вызывается окно для набора текстовых сообщений. Регулировка громкости и строка поиска контактов располагаются здесь же.

Из функций – только самые необходимые. Установка звуковых оповещений, выбор устройства, кодеков для работы с разными провайдерами. К слову, через меню настройки можно установить язык интерфейса, который скачивается отдельно. Приложение обслуживает один аккаунт – его настройки расположены в отдельной вкладке.

Компьютерная телефония

Учрежденческая (офисная) телефонная станция на основе межсетевого протокола IP (IP-PBX или IP-УАТС) призвана выполнять функции как обычной УАТС, так и весьма специфичные. Поскольку большинство опций реализованы с помощью специализированного программного о

Учрежденческая (офисная) телефонная станция на основе межсетевого протокола IP (IP-PBX или IP-УАТС) призвана выполнять как функции обычной УАТС, так и весьма специфичные. Так как большинство опций реализованы с помощью специализированного программного обеспечения, то в IP-PBX легко вводить дополнительные функциональные возможности, оперативно исправляя при этом возможные ошибки.

В настоящее время встречаются аппаратные и программные IP-PBX. Первые представляют собой специализированное оборудование с предустановленным ПО. Как правило, они не могут быть модернизированы. Программные УАТС созданы в виде готовых Linux-дистрибутивов или исполняемых файлов для ОС Windows. Основными преимуществами последних средств являются возможность работы в виртуальном окружении Vmware, XEN и др., а также неприхотливость к аппаратной составляющей.

Наиболее популярными системами IP-PBX с открытым текстом являются Asterisk, FreeSWITCH, SipXecs и Yate.

Система FreeSWITCH была создана в 2006 г. Энтони Минессейлом (Anthony Minessale), одним из бывших разработчиков Asterisk. При разработке архитектуры были учтены проблемы существующих на тот период открытых программных продуктов для IP-телефонии. Основным интерфейсом конфигурирования FreeSWITCH являются текстовые файлы в формате XML, что затрудняет администрирование этой системы. А существующие графические интерфейсы для FreeSWITCH (WikiPBX, FusionPBX, blue.box) далеки по функциональности от того же FreePBX для Asterisk.

В основе продукта SipXecs заложен исходный текст ПО SipXpbx, изданный в 2004 г. компанией PingTel. Программное обеспечение SipXecs написано на языках программирования C++ и Java, оно работает в среде ОС Linux. Весь телефонный функционал реализован в рамках спецификации протокола SIP. Так как SipXecs не позволяет пропускать через себя медиапотоки, а замыкает их напрямую между агентскими устройствами (IP-телефонами), то невозможно реализовать некоторые важные функции PBX, например запись разговоров.

Работа над проектом Yet Another Telephone Engine (Yate) была начата в 2004 г. Написанный на C++, он может быть реализован в среде ОС Linux, BSD и Windows. Yate хорошо поддерживает следующие IP-протоколы: H323, IAX2, MGCP, различные уровни SS7 (MTP2, SIGTRAN), драйверы потоковых цифровых плат разных производителей. Yate считается одним из лучших H323-SIP конвертеров.

Создание IP-УАТС рассмотрим на примере открытой бесплатной программной телефонной станции Asterisk, используя веб-интерфейс управления FreePBX.

С помощью Asterisk можно развернуть внутреннюю телефонию с наглядными телефонными идентификаторами на основе фамилий абонентов — ivanov, petrov и пр., подключить внутреннюю телефонию к основной телефонной сети и предоставить возможность пользователям звонить во внешний мир, указывая традиционный телефонный номер абонента, а также подсоединить голосовую почту. В качестве хранилища голосовой почты сервис Asterisk может использовать сервер IMAP. Это позволяет управлять голосовой почтой посредством как телефона, так и клиента электронной почты. А еще через Asterisk можно подключить аналоговые телефонные аппараты и подсоединиться к офисной АТС.

Настройка внутренней телефонии

Итак, зарегистрируем наших внутренних пользователей. Заходим в меню «Application*Extension» и создаем Generic SIP devices. Протокол SIP (Session Initiation Protocol) является одним из широко применяемых для организации телефонных сетей VoIP (Voice over IP). В поле идентификатора пользователя User Extension требуется указать числовой телефонный номер (например, 101). Имеется возможность указать и дополнительный идентификатор SIP Alias в более «человеческом» формате (к примеру, ivanov). А чтобы имя и фамилия абонента красиво отображались, когда он будет звонить, необходимо заполнить поле Display Name (например, Ivanov Ivan Ivanovitch). Кроме того, есть возможность запретить посторонним совершить звонок от имени нашего пользователя, защитив его номер паролем. Для этого введем в поле secret, например, password101.

Внизу страницы нажмите кнопку Submit, после чего зарегистрируйте второго абонента со следующими атрибутами:

User Extension: 102

Display Name: Ivanov Ivan Ivanovitch

SIP Alias: Petrov Petr Petrovitch

secret: tpassword102

По окончании регистрации пользователей нажмите красную кнопку Apply Config в верхней части экрана.

Самое время подключить к нашей станции пару телефонов и проверить, как она будет работать.

Подключение телефонов к Asterisk

Воспользуемся программным SIP-клиентом. Существует множество реализаций таких программ под любую современную платформу, главное, иметь в наличии динамики и микрофон. Для операционной системы Windows популярным софтфоном (software telephone , в переводе с английского программный телефон) является ZoIPer (http://www.zoiper.com). Скачайте с сайта производителя бесплатную версию и добавьте (нажав кнопку Options) учетную запись SIP (Add new SIP Account) с произвольным названием (например, ivanov). В параметрах записи, в поле Domain, укажите IP-адрес, назначенный нашему FreePBX, в поле Username — имя нашей первой учетной записи (101), а в поле Password — заданное для первой учетной записи значение параметра Secret (password101).

Кстати, IP-адрес и номер телефона пользователя мы вводили в поля Domain и Username соответственно. На другом компьютере проведите аналогичные действия для второй учетной записи. Хорошим признаком правильности наших действий будет надпись Registered в нижней части окна программы. А потом пригласите кого-нибудь принять участие в эксперименте от имени пользователя Петрова Петра Петровича — позвоните ему, набрав в программе телефонный номер petrov.

Можно позвонить и «по старинке», набрав номер 102. Если эксперимент прошел успешно и вам удалось поговорить — принимайте поздравления.

Подключение Asterisk к ТФОП

Внутренняя телефония — это хорошо, но остальные абоненты нам доступны только через ТФОП (телефонию общего пользования), или, иначе говоря, через PSTN (Public Switched Telephone Network, сеть, для доступа к которой используются обычные проводные телефонные аппараты). Давайте настроим в FreePBX возможность звонить во внешний мир, набирая традиционный телефонный номер абонента. Проще всего это делать через VoIP-провайдера. Выбор последнего — отдельная тема, но в любом случае с точки зрения настроек все будет аналогично, поэтому остановимся на SipNet (http://www.sipnet.ru).

При регистрации требуется указать действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона, который будет использоваться в качестве исходящего, когда вы станете совершать звонки. После регистрации на сайте вам будут присвоены SIP ID и пароль. Кроме того, на счете будет 1 у.е., чтобы совершать внешние звонки. Проверить возможность использования VoIP-провайдера из вашей локальной сети поможет ZoIPer, в поле Domain указав spinet.ru, в поле Username — присвоенный вам SIP ID и в поле Password — пароль. После подключения ZoIPer к SipNet позвоните себе на мобильный или городской телефон, введя цифру 8 перед кодом города. Проверьте наличие и качество прохождения звука в обоих направлениях. Если все в порядке, снова настройте ZoIPer на подключение к нашему FreeBPX.

Для подключения FreePBX к VoIP-провайдерам необходимо создать соединение типа «транк» (Trunk). Этот термин, пришедший из традиционной телефонии, обозначает соединение, в которое передается номер вызываемого абонента. Для подключения к SipNet необходимо создать SIP-транк. Заходим в меню «Connectivity*Trunks» и создаем транк Add SIP Trunk. В секции общих настроек General Settings в поле Trunk Name указываем название нашего соединения, например PSTN through SipNet. В поле Outbound CallerID, определяющим наш телефонный номер при совершении вызова, вводим hidden, все равно в SipNet подставится номер указанного вами при регистрации мобильного телефона.

Описание параметров использования транка для исходящих вызовов находится в секции Outgoing Settings. В поле Trunk Name задается техническое название соединения, например pstn_sipnet. А текстовый блок PEER Details показывает, что не всегда графический интерфейс может уберечь нас от необходимости знать, как настраивается Asterisk на самом деле. Фактически, это фрагмент одного из его файлов конфигурации, содержащий ответы на вопросы, как использовать транк (type=peer), куда направлять вызов (host=sipnet.ru), как аутентифицироваться (username=0037231234 и secret=xxxxxxxx), кем представляться при совершении вызова (fromuser=0037231234 и fromdomain=sipnet.ru)

.

Подтверждаем окончание настройки нажатием на кнопку Submit Changes и не забываем про красную кнопку Apply Config в верхней части экрана.

Теперь «объясняем» нашему Asterisk, что созданный транк надо использовать для совершения звонков во внешний мир. С использованием FreePBX это делается добавлением исходящего маршрута через меню «Connectivity*Outbound Routes». Указываем название маршрута в поле Route Name, например call_to_pstn.

В секции Dial Patterns that will use this Route определяется шаблон телефонных номеров, для вызова которых будет употребляться данный маршрут. Символ X в шаблоне соответствует любой цифре от 0 до 9. Таким образом, этот маршрут будет использоваться при вызове любого телефонного номера на территории Российской Федерации.

Осталось привязать маршрут к ранее созданному нами транку PSTN through SipNet в секции Trunk Sequence for Matched Routes, выбрав его имя из ниспадающего списка.

И, как обычно, фиксируем настройки нажатием кнопок Submit Changes и Apply Config.

В результате выполненных операций ваши пользователи могут связываться друг с другом, указывая в программе ZoIPer-имена, и звонить во внешний мир, вводя традиционные 11-значные номера телефонов, начинающиеся с цифры 8.

Выбор оборудования для подключения Asterisk к офисной телефонии

Теперь все наши достижения необходимо интегрировать в офисную телефонную сеть. К каждому рабочему месту в офисе подходят два кабеля: один — для подключения компьютера к сети Ethernet, другой — для подсоединения телефона к аналоговой ATC. Классическое телефонное оборудование подключается к IP-PBX Asterisk с помощью голосовых шлюзов. На рынке существует большой выбор такого рода техники, но идеально подойдет устройство LinkSys 3102. Эта небольшая коробочка имеет четыре интерфейса, которые будут использоваться следующим образом:

• Internet (WAN) — в локальную сеть;

• Ethernet (LAN) — к рабочей станции сотрудника;

• Phone (Line 1) — к телефону сотрудника;

• Line (PSTN Line) — в телефонную сеть офиса.

На рисунке представлены схемы подключения рабочих мест сотрудников офиса, как оборудованных, так и не оборудованных голосовым шлюзом.

Простим разработчикам некоторую неразбериху в названиях интерфейсов. В остальном же устройство неплохо себя зарекомендовало — оно позволяет все подключить без прокладки дополнительных кабелей. Перед использованием рекомендуется провести сброс настроек устройства для возврата к заводским настройкам.

Софтфон

Скачать программный sip-телефон бесплатно

Профессиональная программа для IP телефонии позволяет совершать звонки прямо с персонального компьютера или ноутбука на базе операционной сети Windows или Linuх. SIP клиент представлен в виде компьютерного телефона, который связан с сетью компании. Все процедуры самостоятельных и автоматических звонков с компьютерной техники осуществляется через них.
Программный SIP телефон позволяет экономить значительные средства на покупке отдельных IP телефонов для каждого оператора. На данный момент программа SIP на телефон является бесплатной, поэтому установить ее на каждый компьютер компании можно уже сейчас. Настройка проводится специалистами нашей компании при подключении услуг или на заказ.

Программа X-Lite

Программа для айпи телефонии под названием X-Lite была разработана уже давно и на сегодняшний день остается классикой. Английский интерфейс понятен даже тем операторам, которые не владеют языком. Этот бесплатный SIP клиент периодически обновляется разработчиком, поэтому ему присущ современный интерфейс, продуманный и оптимизированный дизайн для быстрой работы.

Программный телефон ZoIPer

Программа софтфон под названием ZoIPer является наиболее оптимизированной и современной. Наши специалисты рекомендуют ее как качественный и стабильный аналог упомянутому выше X-Lite. Данное софтфон приложение имеет обновленный интерфейс, через который удобно не только управлять поточным звонком, но и настраивать его параметры. На центральной панели представлен циферблат для ручного набора.

На текущий момент Softphone скачать бесплатно можно в ограниченной версии. Но функционал даже пробного варианта позволяет работать полноценно для контактного центра или отдела продаж любой компании. Используя пробную версию, можно ознакомиться с тем, как работает SIP софтфон и весь функционал программы. Среди дополнительных параметров можно выделить телефонную книгу, журнал вызовов, быстрая настройка уровня громкости динамика и микрофона, а также настройку автоответчика. Управлять SIPSoftphone можно вручную, с помощью мыши или через назначенные клавиши.
В отличие от IPSoftphone под названием X-Lite, здесь имеется русский язык для интерфейса. А разработчики выпускают периодически новые обновления, которые легко устанавливать без вмешательства технического специалиста. Синхронизация программы voIPSoftphone возможна с любыми наушниками и сервисами платформы Asterisk.

Удобство использования Softphone на смартфоне

В качестве альтернативы ПК-версии программ типа Softphone, разработчики предлагают скачать и установить их бесплатно для личного или корпоративного смартфона. Все функции и возможности при этом сохраняются. ZoIPer – это софтфон, скачать бесплатно который можно для мобильных устройств на базе операционной системы Android. После скачивания и запуска необходимо настроить сетевой аккаунт по протоколу SIP.
Для этого указывайте в соответствующей графе следующие параметры:

• Cервер или домен: sipmaster.ru
• Имя пользователя: пятизначный ID код вида 1XХХХ из личного кабинета
• Пароль: пароль от аккаунта на сайте sipmaster.ru.

ID должен соответствовать тому, что был указан у вас в личном кабинете. Если вы его не помните или не знаете, где он отображается, свяжитесь с менеджером для уточнения. После нажатия кнопки «Сохранить», можно начинать использовать программу по прямому назначению. Обратите внимание, что ZoIPer на смартфоне работает удаленно, без привязки к офису.

Софтфон Телфин

Установка приложения позволяет значительно сократить расходы на связь – полностью заменяя штатное оборудование, оно позволяет создать сеть с бесплатными корпоративными звонками из любой точки мира. Для связи с клиентами применяется тариф «Поминутный». Несмотря на обширный функционал, использование программного телефона не требует внесения обязательных платежей или абонентской платы – платить нужно только за совершенные звонки.

Для чего использовать SIP?

SIP-телефония — отличный выбор для стартапа, для малого или среднего бизнеса. Это решение дает возможность сэкономить вложения, улучшить уровень обслуживания клиентов, а также выстроить полноценную аналитику деятельности компании.

• Возможность организации виртуальной офисной АТС, многоканальный номер для IP-телефонии, произвольное число операторов по ценам значительно ниже традиционной офисной АТС.
• Быстрое развертывание телефонной сети компании. Достаточно наличия качественного выхода в Интернет.
• Экономия на междугородных или международных звонках. Оплачивается только базовый тариф точки «приземления» трафика.
• Возможность интеграции с 1С, CRM, системами аналитики.
• Легко организовать колл-трекинг. Это позволяет контролировать менеджеров и отслеживать эффективность выбранных каналов рекламы.
• Географическая независимость — услуга может быть предоставлена везде, где есть глобальная сеть.
• Полный комплекс услуг интеллектуальной телефонии — колл-центр, переадресация, автоответчики, очереди звонков, обратный дозвон, надежные алгоритмы шифрования, голосовая почта.

Подключение выполняется разными способами:

• с помощью специальных телефонов, подключенных к сети Интернет;
• используя обычный телефон, подключив его к шлюзу IP-телефонии;
• с использованием мобильных телефонов, планшетов, компьютеров через Интернет. Для подключения нужна специальная программа для IP-телефонии, называемая SIP-клиент.

3. Jitsi

Обладает минималистичным, но в то же время весьма информативным и приятным на вид интерфейсом.

Окно конфигурации очень простое и интуитивно понятное, в то же время даёт широкий набор самых разнообразных настроек.

SIP клиент обладает широким списком поддерживаемых протоколов, включая ICQ и GTalk / Google Hangouts, для которых здесь предусмотрена поддержка не только текстовых чатов, но голосовых и видеовызовов. Jitsi, так же как и Blink, предоставляет возможность поделиться с собеседником своим рабочим столом и передавать файлы и, в дополнение к этому, записывать разговоры.
На сайте проекта представлен также удобный сервис для организации голосовых и видео веб-конференций. Единственным недостатком можно отметить только отсутствие версий для мобильных устройств.

Наличие версии для мобильных устройств	нет
Кроссплатформенность	MacOS X/Windows/Linux
Лицензия/стоимость	LGPL/Бесплатно
Предоставление своего SIP-сервера	нет
Простота настройки	9
Интерфейс	8
Поддержка	разрабатывается
Дата выхода последней стабильной версии	07.01.2014
Поддержка русского языка	есть
Поддерживаемые протоколы	SIP ICQ/AOL XMPP/GTalk YMSG (Yahoo)
Преимущества	Передача файлов Запись разговоров Возможность поделиться экраном Web-конференции

Пять программ для VOIP под Linux

Все течет и все меняется. Прошли те времена, когда большинство пользователей Интернет сидело на dial-up модемах. Широкополосный доступ сейчас не редкость, а норма. С возрастанием пропускной способности каналов увеличиваются и возможности обычного пользователя. Интернет-телефония является одним из таких приятных сюрпризов — дешевизна, удобство использования. При упоминании Интернет-телефонии каждому сразу приходит ассоциация с другим именем — программой Skype. Однако, этот софттелефон не является единственным в своем классе. Имеется также, как минимум еще четыре более или менее значимых проекта. Возможно, о некоторых из них читатели узнают впервые. Этот факт тем более является одним из аргументов для прочтения этой статьи. Большинство этих продуктов относятся к миру OpenSource, то есть, являются официально бесплатными и используют открытые протоколы для своей работы.

На сегодняшний день Интернет-телефония VOIP является достаточно распространенной вещью. Плюсы у нее однозначные — удобство использования и дешевые тарифы, с помощью которых можно звонить в любой уголок мира, не выходя из дома. Самой распространенной программой для осуществления таких звонков является хорошо известный Skype. Однако, помимо него, есть много других софттелефонов, которые обладают не меньшими возможностями. Большинство из них официально бесплатны и используют открытые протоколы. Исходя из этих двух определений, можно заранее предугадать, что такие SIP-клиенты созданы, в первую очередь, под операционные системы семейства Linux. Про некоторые из них, возможно, вы никогда не слышали. Это является тем более весомым доводом для того, чтобы более детально изучить наиболее ярких представителей программ этого класса. Наш обзор мы начнем с самого популярного и зрелого проекта.

Ekiga

Домашняя страница проекта: http://ekiga.org/

Главное окно Ekiga

Программный телефон Ekiga, первоначально созданный Damien Sandras, на сегодня является одним из самых популярных и известных VOIP-клиентов из мира OpenSource. Этому особенно способствовало приобретение и последовавшее через некоторое время закрытие проекта Gizmo5 компанией Google. Еще одна из главных причин его популярности — простота использования. Многие программы этого же класса требуют создания учетной записи с помощью сторонних сервисов. Напротив, Ekiga предлагает пользователям встроенную поддержку, облегчающую первые шаги в Интернет-телефонии. Но не думайте, что этот программный телефон создан исключительно для новичков. Программа обладает широким наборов возможностей, начиная с поддержки целого списка кодеков и заканчивая просмотром адресной книги LDAP. В Ekiga есть еще одна приятная неожиданность для тех, кто захочет воспользоваться этим софттелефоном — Ekiga Call Out. С помощью этой функции можно выполнять звонки на «настоящие» телефонные номера по дешевым тарифам.

Пакет Ekiga имеется в репозиториях практически всех значимых дистрибутивов Linux, поэтому его установка проста. Достаточно набрать в менеджере пакетов, будь то apt-get , pacman , zypper или emerge ключевое слово ekiga .

QuteCom

Главное окно QuteCom

Еще одним из наиболее популярных SIP-клиентов является QuteCom. Ранее известный как WengoPhone и запущенный французским VOIP-сервисом Wengo. Также, как и Ekiga, этот софттелефон поддерживает возможности голосового и видео-чатов. Отличительной особенностью QuteCom является поддержка сторонних протоколов. Разработчики программы включили в нее библиотеку libpurple , на основе которой работает популярный кросс-платформенный интернет-пейджер Pidgin. Результатом такого внедрения стала возможность для пользователей общаться в сетях MSN, AIM, ICQ Yahoo, Jabber, Facebook, MySpace и даже Skype (последняя является достаточно спорной из-за наличия множества программных ошибок и вопросов, связанных лицензионными соглашениями).

Программа QuteCom также достаточно распространена во многих репозиториях Linux. Она легко находится по ключевому слову qutecom в строке запроса менеджера пакетов.

Linphone

Главное окно Linphone

Если вы ищете SIP-клиент, который обладает большим количеством настроек (но, к слову сказать, менее дружественным GUI-интерфейсом), вам стоит обратить свой взор в сторону Linphone. В составе этой программы имеется целый набор дополнительных возможностей по конфигурации. К примеру, таких, как переключение между протоколами IPv4/IPv6, ручная настройка портов RTP/UDP, подбор оптимального значения MTU. К тому же, Linphone является кросс-платформенным — имеются версии этого продукта, портированные под Android, Blackberry и iPhone. Это удобно в том плане, что вы всегда будете работать с одним и тем же интерфейсом на разных устройствах (дома или на работе — с компьютера, в поездке — с мобильного устройства). Более того, для фанатов терминала и волшебства командной стоки, в программе имеется встроенный интерфейс командной строки CLI.

Для установки Linphone в Ubuntu, вам будет необходимо загрузить готовый прекомпилированный deb-пакет с официального сайта проекта. Имеются сборки для других, наиболее популярных Linux-систем. В дистрибутиве OpenSuSe 11.4 KDE программа Linphone является предустановленной по умолчанию.

Twinkle

Главное окно Twinkle

Программный телефон Twinkle всегда был и является моим любимым SIP-клиентом под KDE. Одним из оснований для меня так говорить является его чрезвычайная дружелюбность к пользователю. Визард с графическим интерфейсом поможет вам создать аккаунты, включая встроенную поддержку FreeWorld Dialup, sipgate, SIPPhone (что касается протокола SIPPhone, запущенного проектом Gizmo5, то на сегодняшний день он является устаревшим и нерабочим) и Diamondcard, который позволяет вам совершать звонки по телефонным линиям на реальные номера. Программа Twinkle имеет хорошую интеграцию в среде KDE, например, с адресной книгой KAdressBook (вы также можете воспользоваться встроенной в Twinkle адресной книгой, если не применяете окружение KDE). И, наконец, самое интересное. Приятная новость для скриптописателей и кодеров всего мира — в программе имеется поддержка скриптов для обработки событий системы. Вы можете написать bash-скрипт для любого действия (входящий звонок, исходящий звонок, пропущенные вызовы и многое другое), который Twinkle будет автоматически исполнять, в зависимости от заданного условия.

Skype

Главное окно Skype в Linux

Наконец, мы добрались до самой известного и популярного софттелефона, без которого этот обзор был бы не полным. Еще бы! Skype является дедушкой для всех современных программных телефонов. Небезызвестная компания Microsoft совсем недавно приобрела его всего за каких-то 8,5 миллиона долларов. К сожалению, стоит отметить факт, что задолго до этой покупки, портированная под Linux версия этого продукта — Skype Linux — страдала серьезными изъянами в своей работе. То же касается и отставания в разработке самих версий. В то время, как счастливые пользователи Windows и MacOS имеют в своем распоряжении сборку Skype версии 5.x, для линуксоидов доступна только версия 2.2. А это значит, что пользователи Linux лишены многих возможностей, группового видеочата — в частности. Еще один минус — устаревший графический интерфейс программы, поэтому, если вы привыкли к Windows-версии Skype, для вас будет несколько непривычно работать с нею в Linux. Но самая неприятная штука для всех пользователей — программа Skype использует свой собственный, закрытый протокол. Одним из следствий этого является то, что если у вас есть учетная запись Skype, то ею вы можете воспользоваться только с помощью этой программы. Другим подобным SIP-клиентам (наподобие тех, которые мы рассмотрели выше) официально запрещено использовать этот аккаунт.

Для установки Skype под Linux (например, в Ubuntu или OpenSuSe), пользователям необходимо скачать соответствующий прекомпилированный пакет с официального сайта проекта и запустить его в менеджере пакетов (Synaptic или Yast).

Заключение

Мы рассмотрели пять наиболее значимых и развитых на сегодняшний день SIP-клиентов. Большая часть из них (четыре из пяти) относятся к OpenSource-продуктам, то есть — официально бесплатные. И только один Skype является полностью коммерческой программой со своим собственным, проприетарным протоколом. Все описанные здесь софттелефоны обладают примерно одинаковыми возможностями — какие больше, какие меньше. То, какой программный телефон будете использовать вы, зависит целиком от ваших предпочтений. Но главная цель обзора достигнута — перед вами был представлен ряд программ класса SIP-клиентов, на ваш выбор. И возможно, о некоторых из них вы узнали только сейчас.