1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему сим карта показывает только экстренные вызовы что делать

Содержание

Почему сим карта показывает только экстренные вызовы что делать?

Пользуясь услугами операторов сотовой связи, иногда возникают проблемы, при которых нужно определить, почему сим карта показывает только экстренные вызовы что делать? В подобных ситуациях пользователь не способен даже позвонить или ответить на вызов. Для большинства случаев схожие сценарии возникают, когда аппарат быстро разряжен, но выделяется и ряд иных факторов, которые аналогично требуют уточнения и соответствующего решения.

Включение и выключение режима полета

Проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы появилась панель быстрого доступа. Нажимаете на иконку «Режим полета», ждете 10 секунд.

После этого отключаете.

Ждете еще секунд 20 и проверяете, появилась ли сеть.

Проблема в телефоне

Перейдем ко второй группе, в которой проблема «не работает сим» зависит от телефона. Одни причины можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

  1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
    • нажмите значок настройки;
    • выберите дополнительные настройки;
    • отключите опцию.

Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

  • Проверьте, включена ли сим карта в настройках телефона, актуально для устройств с двумя и более симками на Android:
    • зайдите в параметры настроек;
    • выберите «Диспетчер Sim-карт»;
    • активируйте нужную сим карту, нажав на нее, либо переключите бегунок рядом с ней в режим «вкл».

    Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

  • Телефон не видит новую сим карту — не пройдена активация. Что делать:
    • установить сим, включить устройство;
    • ввести пин код (указан на пластиковом блистере, где была закреплена Sim);
    • совершить звонок на бесплатный номер активации.
    Теле2610
    МТС*111#
    Билайн*101*1111#
    Мегафон*121*ПАК-код#
  • Нет регистрации в сети. Потребуется ручной поиск ближайшей станции через настройки:
    • выберите настройки;
    • нажмите дополнительные настройки;
    • нажмите мобильные сети.

    Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

    Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

    Телефон привязан к определенному оператору

    Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору.
    Есть два варианта решения вопроса:

    • обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
    • самостоятельно изменить программное обеспечение.

    Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

    Поврежден слот для сим-карты

    Данная проблема возникает из-за частой смены сим карт, попадания воды, песка и пыли, окисления железа, тряски и падения гаджета. Что делать? Для начала очистить слот в устройстве. Обработать спиртом и проверить, чтобы не было никаких вмятин и других дефектов. Какой-то контакт нарушен? Деталь сломана. Не рекомендуется разбирать аппарат самостоятельно, обратитесь в сервис.

    Неисправен держатель сим-карты

    Еще одна причина, из-за, которой смартфон не видит сим карту – деформация держателя. Симка неплотно прилегает к слоту в телефоне и контакт отсутствует. Наклейте кусочек скотча на сим карту или подложите сложенный листок бумаги. Sim станет плотнее прилегать к контактам и проблема решится. Результат не достигнут, или вы не можете самостоятельно добраться до держателя — обратитесь в сервисный центр.

    Нарушение пайки контактов картодержателя

    В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.
    Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения
    Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

    • «откатить» ПО до предыдущей версии;
    • вернуться к заводским настройкам.

    Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

    Неисправности в телефоне

    Ни одно устройство или аппарат не застраховано от поломки. Смартфоны не являются исключением. Если сим-карта работает только на других девайсах, то это значит, что телефон сломан и проблема в нем. Чтобы проверить его работоспособность, выполните обратную процедуру, а именно, поместите в свой смартфон другую карточку. Если сеть будет работать, то причина отсутствия сети в неисправности Sim.

    Если сигнал пропал впервые, можно попробовать перезагрузить устройство или сменить настройки связи. Если же подобная ситуация встречалась многократно, телефон следует отнести в сервисный центр.

    Здесь чаще встречается одна из вышеперечисленных проблем. Поэтому чтобы определить первопричину, попробуйте перезагрузить iPhone. Возможно, возник программный баг и перезагрузка вернет аппарату работоспособность. Если не помогло – проверьте карту в другом телефоне. Также убедитесь, что iPhone не залочен под одного оператора сотовой связи.

    Если ни один из способов не помог, тогда вам нужно обратиться в сервисный центр.

    Причины

    Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

    Не работает СИМ-ка в телефоне

    Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

    Настоятельно рекомендуется пользоваться только официальными способами замены, что гарантирует стабильное функционирование и возможность получения заявленных в описании тарифа технических характеристик.

    Не работает новая СИМ-карта МТС

    Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

    1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
    2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

    Нет сети

    Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

    Только экстренные вызовы

    Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

    Недействительная СИМ-карта

    Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

    Что делать если на Samsung Galaxy пропадает связь

    1. Перезагрузите устройство

    Если вы подумали об этом в первую очередь, тогда знаете, что с программным обеспечением могут проблемы и обычная перезагрузка может их исправить. Если после короткого процесса выключения и включения ничего не изменится, вам нужно попробовать следующее решение.

    Некоторые модели Samsung Galaxy имеют дополнительное меню перезагрузки, а некоторые нет. В любом случае, нажмите кнопку питания и удерживайте ее пока не экране не появится меню выключения. Если вы видите кнопку “Перезагрузить”, тогда смело нажимайте. Если нет, просто выключите телефон, а затем включите его обратно.

    2. Убедитесь, что на телефоне отключен авиарежим

  • Если он отсутствует на панели переключателей, тогда вызовите меню выключения длинным нажатием кнопки питания и посмотрите, выключен ли этот режим.
  • Это должно помочь в том случае, если на экране устройства появляется ошибка “не зарегистрирован в сети”.

    3. Проверьте, есть ли деньги на счету

    Некоторые операторы, работающие по контракту, требуют ежедневную оплаты, и в случае неоплаты сразу отключают вас от сети. Таким образом, первым делом нужно проверить, оплачена ли у вас связь. У каждого оператора это делается по своему, специальный код обычно указывают в документации, которая идет к SIM-карте.

    В случае с МТС и Мегафон в приложении “Телефон нужно ввести код *100#. Если у вас Билайн, тогда нужно набрать *102#, а если Теле2, тогда *105#.

    В качестве альтернативы, вы всегда можете обратиться в поддержку оператора сотовой связи и спросить, какая может быть причина того, что Galaxy теряет сеть. Возможно, причина в провайдере, который ограничил доступ к сети, не сообщив вам об этом.

    4. Установите последнюю версию программного обеспечения

    После этого попробуйте перезагрузить смартфон, но если в результате ничего не изменится, тогда попробуйте другие решения.

    5. Попробуйте найти сеть в ручном режиме

    Нынешние телефоны находят сеть в автоматическом режиме, и в большинстве случаев никогда не возникает никаких проблем. Возможно нужно попробовать найти сеть в ручном. Это происходит опять-таки по причине сбоев программного обеспечения.

    Ничего сложного делать не нужно, будет достаточно поменять некоторые настройки:

    • Запустите приложение “Настройки” и перейдите в меню “Подключения”.
    • Нажмите на “Мобильные сети”, а затем “Операторы связи”. Там будет кнопка “Поиск сетей”.

  • Тапните по ней пальцем и телефон начнет поиск доступных сетей.
  • Когда процесс завершится, от вас потребуется выбрать оператора связи, обслуживающий вашу SIM-карту.
  • Есть другие параметры, которые можно изменить, чтобы заставить устройство “ловить” связь. Следующее решение посвящено им.

    6. Сбросьте параметры сети

    7. Смените режим сети

    Режим сети придуман для того, чтобы телефон понимал, к каким сетям ему можно подключаться, а к каким запрещено. Выбор этих режимов зависит от самого мобильного устройства, но практически все современные модели имеют 3 основных режима:

    • 2G — самый медленный, но зато самый стабильный тип связи.
    • 3G — демонстрирует средние показатели скорости и энергопотребления.
    • 4G — самый быстрый на данный момент тип связи хорошими показателями энергоэффективности.

    Нужно убедиться, что вы находитесь в радиусе действия той сети, которая выбрана по умолчанию в настройках телефона. Например, если выбран режим 3G, то в других сетях он не будет ловить связь. Проведение устройство в режим 2G и посмотрите, не изменится ли ничего. Для этого сделайте следующее:

    • Запустите настройки и откройте раздел “Подключения”.
    • Далее перейдите в подраздел “Мобильные сети” и тапните по меню “Режим сети”.

    Как вариант, можете перезагрузить гаджет после выбора других настроек. В последних поколениях смартфонов может быть проблема из-за функции VoLTE, которая часто вызывает нестабильную работу связи на телефоне.

    8. Проверьте SIM-карту

    Нередко возникают проблемы SIM-картой, и обычно единственным решением является замена нерабочей карточку на новую в центре обслуживания вашего оператора связи. Чтобы проверить, не заключается ли проблема именно в этом, возьмите другую SIM, в работоспособности которой вы уверены, и вставьте в телефон, что не “ловит” связи.

    Если телефон подключился к сети на другой карте, тогда причина в ней. Нужно обратиться в центр обслуживания, где вам должны поменять симку на новую. Если на другой вы видите идентичную картину, тогда вам нужно перейти к следующему совету.

    Есть шанс, что карточка вновь заработает после того, как вы ее протрете. Такая неприятность часто случается со старыми картами, и если вы пользуетесь ею уже больше 5 лет, тогда лучше поменять ее на новую, чтобы она не вышла из строя в самый неподходящий момент.

    9. Проверьте не попала ли влага на контакты с сим-картой

    Хотя многие Galaxy могут похвастаться такой функцией, как водонепроницаемость, она не всегда гарантирует, что внутренности не намочится. Были зафиксированы случаи, когда пользователи смартфонов Galaxy S8 и Galaxy S9 жаловались на то, что после небольшого купания переставала работать сеть. Все дело в том, что негерметично закрытый слот для сим-карты пропустил несколько капель воды. Этого достаточно для небольшого замыкания и срабатывания системы защиты. Пока вы не просушите контакты, сеть не появится.

    Что же говорить о смартфонах, которые лишены функции водонепроницаемости. Поэтому, прежде чем нести устройство в ремонт, попробуйте просушить слот и саму карточку. Оставьте телефон возле источника тепла или воспользуйтесь феном, но не дайте устройству перегреваться.

    10. Сделайте полный сброс устройства

    Полный сброс устройства означает возвращение устройства в состояние нового. Другими словами, вам придется настраивать его с нуля, а хранящиеся данные на нем исчезнут. Будут удалены в том числе фотографии, видео, контакты, заметки и так далее. Следовательно, по необходимости вам будет нужно скопировать данные, например, на компьютер, тем самым создать резервную копию.

    Samsung предлагает утилиту Smart Switch, умеющая делать резервное копирование гаджетов Galaxy на персональный компьютер. Процедура полностью автоматическая, от вас требуется подключить устройство к компьютеру, выбрать его разделы, которые нужно сохранить, и нажать кнопку для начала создания резервной копии данных.

    Как выполнить полный сброс? Есть два популярных способа, и все они описаны в нашей инструкции.

    11. Обратитесь в сервисный центр за помощью

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда вам ничего не остается, кроме обращения за помощью в сервисный центр.

    Вам проведут диагностику и выясняют причину возникновения неполадок. Скорее всего, это аппаратная проблема, решить которую могут только эксперты. Вспомните не попадала ли во внутрь вода, так как это самая распространенная причина.

    Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже или воспользуйтесь формой обратной связи.

    Решение проблемы

    Если проблема в самой сим карте, то единственным решением является ее замена. Причин, почему симка может выйти из строя, множество: она может быть повреждена, затерто контактное поле, или заблокирована оператором.

    Почти все сотовые операторы проводят замену сим карт бесплатно. Из операторов “большой четверки” эта услуга платная только на Билайн — тридцать рублей.

    Сама процедура не займет много времени. Для этого достаточно обратиться в ближайший салон компании с паспортом, и подать заявление на получение новой симки. Уже через несколько минут на руках у абонента будет новая карточка.

    После замены симки вам будут доступны как прежний номер, так и тариф и услуги, подключенные на нем. Сохранится и баланс на счету. У всех операторов платная замена производится только в случае отправки сим карты почтой, что потребует от абонента определенного времени, поскольку доставка осуществляется обычной почтой. Платеж снимается с баланса номера.

    Даже если проблема заключается в самом аппарате, то также не стоит спешить в сервисный центр, поскольку в большинстве случаев проблему можно решить самостоятельно.

    Чаще всего абоненты сталкиваются с такой проблемой после обновления программного обеспечения, или установки нового ПО. Если проблема возникла в этом случае, то нужно сделать сброс устройства до заводских настроек. Как выполнить эту процедуру, можно узнать в руководстве пользователя, или обратившись на горячую линию производителя.

    Возникают также ситуации, когда человек купил новый телефон, который не видит сим карту. В основном это касается гаджетов, которые завезены в Россию не официально и “залоченные” либо под определенного оператора, или европейских провайдеров. Если телефон предназначен для использования в сетях Европейского Союза, то решить ситуацию можно просто вставив в телефон симку любого еврооператора. Снять блокировку под определенного провайдера (чаще всего это касается американских) можно удаленно, воспользовавшись услугами “умельцев” в интернете.

    Если ни один из этих вариантов не подходит — самостоятельно не готовы искать мастера в сети, или покупать европейскую сим карту, то придется обратиться в сервисный центр. Учитывайте также, что официальные сервисы часто не выполняют такую разблокировку, поэтому нужно воспользоваться услугами салонов не сертифицированных вендером.

    Если устройство не “залочено” под иностранного оператора, или ранее работало нормально, а теперь не видит карту, то нужно обратиться в сервисный центр для его ремонта. Мы рекомендуем проводить диагностику и ремонт устройства только у официального представителя. Это не только позволит быть уверенным в качественном ремонте устройства, но и поможет избежать дополнительных затрат. Это связано с тем, что сторонние сервисы могут добавить в счет дополнительные услуги по ремонту, которые не проводились на гаджете. Также, если устройство имеет гарантию, то его ремонт не будет стоить ни копейки в случае, если причина неисправности произошла не по вашей вине.

    Рекомендации, которых следует придерживаться

    Итак, при попытке сделать звонок на экране появляется надпись о том, что доступны «Только экстренные вызовы».

    В первую очередь нужно постараться исключить вероятность внешних факторов и каких-либо физических причин:

    • Убедитесь, что вы вместе со смартфоном находитесь в зоне покрытия. Про это сигнализирует наличие вертикальный палочек рядом с названием сети. Должна высвечиваться хотя бы одна;
    • Следующий шаг заключается в том, чтобы убедиться в активном состоянии используемой СИМки. Для этого нужно через настройки смартфона перейти в Беспроводные Сети. И там воспользоваться функционалом «Настройка SIM-карт».

    Проверяем саму карточку и функциональность слота:

    • Если в телефоне Honor или Huawei есть второй слот, переставляем СИМ-карту туда. Смотрим результат. Если все работает, значит ранее используемый слот находится в неисправном состоянии. Восстановить его работоспособность получится только в сервисном центре;
    • Переставляем карточку в мобильник, где гарантированно работала только что другая SIM. Результата нет? Значит причина в самой Симке, которую придется менять на новую у вашего оператора.

    Если описанные выше действия не дали положительного эффекта, то следующий шаг подразумевает сброс сетевых и всех настроек, что может привести к устранению какого-то сбоя. Делается это так:

    • Кликаем по иконке, отвечающей за настройки смартфона;
    • Через меню «Система» совершаем переход в подраздел «Сброс»;
    • Нажимаем на «сброс сетевых настроек»;
    • Возвращаемся на шаг обратно. Кликаем на «сброс всех настроек».

    Перезапускаем устройства и оцениваем эффективность метода.

    Не помогло? Переходим к процедуре возврата к изначальным, то есть, заводским параметрам. Перед этим этапом очень важно сохранить все личные данные. Дело в том, что такая процедура приводит к их полному уничтожению. И, если вы не хотите их потерять, рекомендуется перенести их в другое место – на облако, на жесткий диск ПК, в другой мобильник, на съемную флэшку.

    После этого выбираем один из двух вариантов:

    Через меню настроек

    Этот метод подходит тем пользователям, которые знают абсолютно все пароли доступа к своему мобильнику, так как система их может затребовать. Если вы из их числа, то запускается процедура очень просто:

    • Переходим через все те же настройки в «Систему»;
    • Кликаем на уже знакомый нам раздел «Сброс»;
    • Нажимаем на функцию, позволяющую начать возврат к заводским параметрам.

    Дальше действует по инструкции с экрана телефона.

    Использование встроенного рековери-меню

    В этом варианте пароли от вас ОС требовать не будет. Как его запустить:

    • Выключаем гаджет обычным способом;
    • Одновременно зажимаем кнопки включения и увеличения громкости звука;
    • Отпускаем их, когда на экране появится то самое Рековери-меню;
    • С помощью ПЛЮС и МИНУС перемещаемся к «wipe data/factory reset»;
    • Кнопкой включения мобильника запускаем процедуру.
    • Ждем. Как только она завершиться, активируем аналогичным образом перезагрузку, нажав на строку под названием «reboot system now».

    Практически всегда это срабатывает. Результата не будет, только если в самом смартфоне обнаружилось какое-то серьезное повреждение. В этом случае придется опять обращаться в сервисный центр, чтобы опытные мастера справились с проблемой. Если телефон еще на гарантии, то за его ремонт не придется платить денег.

    Читать еще:  Как настроить MMS на Андроиде: Обзор различных способов. Как на андроиде настроить ммс
    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:

    Adblock
    detector