Общая последовательность настройки смарт-часов

Общая последовательность настройки смарт-часов

Многофункциональная наручная электроника в виде смарт-часов последнее десятилетие широко востребована. Известные бренды и китайские компании выпускают различные модификации устройств: спортивной направленности, для детей и возрастных граждан, стилизованные под механические с одной кнопкой в виде заводной короны, оригинального дизайна.

Чтобы в полной мере пользоваться потенциалом умного наручного аксессуара, пользователю нужно знать, как настроить смарт-часы. Процедура настройки в зависимости от модели часов может различаться в деталях, но пошаговая последовательность действий общая и посильна для самостоятельного выполнения. Схематично действия по настройке смарт-часов можно подразделить на несколько шагов.

1. Подготовительные мероприятия.
2. Установка карты оператора связи (при наличии поддержки).
3. Установка текущей даты и времени, настройка циферблата.
4. Синхронизация со смартфоном.
5. Установка и настройка приложений.

Умные часы – что это такое?

Смарт-часы можно сравнить со смартфонами, только первые являются более компактными и обладают своими особенностями.

Если первые модели часофонов умели только быть калькуляторами или переводчиками, то нынешние девайсы – носимые на руке ПК. Гаджеты поддерживают установку сторонних утилит, управляются мобильными ОС. Они могут включать в себя камеру, термометр, барометр, компас,, телефон, GPS и еще много других полезных штук.

Принцип работы умных часов

Часофоны, по аналогии с другими компьютерами, собирают информацию с помощью внешних или встроенных сенсоров. Эти датчики могут управлять и получать сведения с помощью различных инструментов. Девайсы поддерживают Bluetooth, Wi-Fi, GPS. Полученные сведения выводятся в виде информации на экране.

Часы могут работать самостоятельно или в связке со смартфонами. Чаще всего в продаже можно встретить модели на ОС разработки Google или Apple.

ТОП 5 смарт часов с СИМ картой

Представленный ниже рейтинг составлен по результатам отзывов пользователей. Каждый образец отличается своими преимуществами и недостатками. Ознакомьтесь с ТОП 5 Smart Watch с СИМ картой.

Scinex SW20

• Показатели экрана – 1.5″
• Память – 16ГБ (увеличивается до 32ГБ)
• Работа без подзарядки – 2 дня
• Возможность сопряжения с ОС – Android, iOS

Отличаются комфортом пользования, продуманным интерфейсом. Прибор имеет полноценный сенсорный дисплей, пользуясь которым совершаются переписки, приемы звонков и др.

Встроенная клавиатура облегчает пользование. Используйте ее для набора текста или номера, не заходя в телефонную книгу. Интересна и вместительность устройства. Скачивайте музыку и видео на часы практически без ограничений. Расширьте возможности прибора, вставив в него СИМку или же совершив сопряжение со смартфоном.

Samsung Gear S

• Тип экрана – Super AMOLED (изогнутый)
• Размер дисплея – 2″ (сенсорный, емкостный)
• Процессор – 2 ядра с частотой в 1Ггц
• Графика – Adreno 305
• Параметры памяти – 4 ГБ/512 МБ
• ОС для синхронизации – Android
• Ограничение при сопряжении – только телефоны Samsung

Это первые Smart Watch с поддержкой СИМ карты 2G/3G. Образец впервые использовался автономно от смартфона, не считая начального запуска устройства.

Главная фишка часов – максимальный размер дисплея. 2-х дюймовый экран указывает на легкость управления. Стекло защищено от ударов. Его вид – Gorilla Glass 3. Здесь нет камеры. Выход для подключения наушников также отсутствует.

LEMFO KW88

• Тип экрана – AMOLED
• Параметры – 1.39″
• ОС часов – Android 5.1
• ОЗУ – 512ГБ
• ПЗУ – 4ГБ
• Процессор – 4 ядра

Обратите внимание! 2ГБ памяти из 4ГБ заняты системой.

Пользуйтесь устройством, как фитнес-трекером. В него встроены датчики GPS, пульсометр, шагомер. С помощью родного приложения Google Play скачивайте и устанавливайте желаемые программы на часы.

Устройство отличается собственной операционной системой. Это компьютер в миниатюре с полноценной базой Android 5.1, что дает преимущество перед другими моделями. Благодаря емкостному тачскрину и 4-х ядерному процессору производительность изделия высока.

OUMAX S6 Plus

• Тип дисплея – IPS (сенсорный)
• Параметры экрана – 1.54″
• Тип процессора – MTK2502 ( частота 180 МГц)
• Показатели памяти – 64 МБ (увеличивается до 32ГБ)/128 МБ
• Операционные системы для сопряжения – Android, iOS
• Зарядка – магнитный USB-кабель

В устройство встроена камера. Девайс оснащен двумя слотами для карт – это СИМ и microSD. Свободно функционирует без сопряжения со смартфоном. Для этого вставьте симку. Для синхронизации отдайте предпочтение связи через модуль Bluetooth. Он меньше расходует запас энергии батареи. Датчик GPS у прибора отсутствует.

LG Urbane 2nd Edition LTE

• Тип экрана – P-OLED (емкостный)
• Размер дисплея – 1.38″
• Процессор – 4х ядерный (частота по 1.2Ггц)
• Графика – Adreno 305
• Оперативная память – 768МБ
• Пользовательская память – 4ГБ
• Операционная система – Android

Дизайн классический, что позволяет владельцу выглядеть стильно. При всей строгости устройство оснащено навороченными функциями, равными компьютерным возможностям. Его база – операционная система Android Wear.

Впечатляет плавность работы. Пользователи отмечают отсутствие ошибок производительности и каких-либо других проблем. Единственное, чего здесь нет, это камеры.

Функции умных часов

Функции зависят от модели и года выпуска часов. Чем современнее модель, тем больше умений есть в этом гаджете.

Какие основные функции есть в смарт-часах:

Синхронизация со смартфоном и дублирование на экран часов всех оповещений — сообщения, звонки, письма. Можно отвечать на сообщения через часы или принимать/отклонять звонки, если взять смартфон нет возможности.

Контроль физической активности. Часы могут считать шаги, проверять пульс и давление, следить за сном человека и многое другое. За эту функцию часы часто сравнивают с фитнес-браслетами, которые приспособлены именно для наблюдения за физическим состоянием человека.

Управление музыкой. С помощью часов можно листать композиции, менять их громкость, создавать трек-листы и добавлять в них песни.

Определение местонахождения. Это возможно благодаря встроенному датчику GPS или данным со смартфона, который синхронизирован с часами. Удобная штука, если человек потерялся в незнакомом месте. Или если ты — родитель, и хочешь знать все о перемещении своего ребенка.

Напоминалки, будильник, калькулятор, таймер, секундомер — те же функции, что и в смартфоне.

Часто задаваемые вопросы про iPhone 12

Цена айфон 12. Сколько стоит новый iPhone 12?

Новинки поступят в продажу в трех объемах памяти, ориентировочные цены:
➤ 64Gb – 31 999 грн;
➤ 128Gb – 33 999 грн;
➤ 256Gb – 37 999 грн;

Цвета айфон 12, какой выбрать?

Какой цвет купить – это важное решение. Мы подготовили детальный разбор цветов новинки в нашем блоге .

Харктеристики айфон 12, вес, размер и диагональ экрана iPhone 12 ?

Самый простой из новой линейки iPhone 12 будет с поддержкой связи 5G и оснащен 6,1-дюймовым OLED экраном и однокристальной платформой A14. Камера двойная основная на 12 Мп и фронтальная одинарная на 12 Мп.
Face ID будет отвечать за безопасность.
Встроенной памяти три варианта: 64, 128 или 256 ГБ. Аккумулятор емкостью 1800-2000 мАч.

iPhone 12 дата выхода и старт продаж?

Старт продаж новинки Айфон 12 состоится 6 ноября.

• Информация

Служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 19:00

В AppStore или PlayMarket ввести “knopka911” (латинскими буквами, без пробела).

2. Как пройти регистрацию в приложении?

Для регистрации в приложении в пункте E-mail введите актуальный адрес электронной почты, убедитесь, что адрес введён верно.

В пункте ID часов введите Regcode из 10 или 15 цифр, который находится на задней крышке часов. В некоторых моделях устройств ID находится на аккумуляторе. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

В пункте Номер SIM введите номер сим-карты, установленной в устройстве.

3. Как войти в приложение на втором устройстве / привязать часы на втором телефоне?

Если Вы хотите управлять часами с нескольких мобильных устройств, Вам необходимо установить на каждое из них приложение Knopka911 и для входа использовать электронную почту и пароль, который Вы получили при регистрации часов на первом мобильном устройстве.

В целях безопасности используются единые пароль и логин для входа со всех родительских мобильных устройств.

4. Как настроить время?

Время и дата на часах автоматически синхронизируется с сетью сотовой связи при вставленной сим-карте. Вам нужно только выбрать часовой пояс в соответствующих настройках приложения.

5. Как звонить с часов? Принимать вызов?

Звонок с часов осуществляется длительным нажатием кнопок 1, 2 и SOS (в зависимости от модели часов).

Для ответа на входящий звонок следует нажать кнопку SOS. Для отмены/сброса входящего вызова необходимо нажать кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.

Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

6. Как работает геопозиционирование?

Для определения геолокации часы используют несколько способов.

GPS – геолокация по спутникам, характеризуется довольно точным отображением местоположения, но может не работать в помещениях, либо в районах высотной застройки.

LBS – геолокация по вышкам сотовой связи, при этом местоположение определяется либо по ближайшей вышке, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма), характеризуется меньшей точностью геопозиционирования, чем GPS.

Wi-Fi – геопозиционирование по точкам доступа Wi-Fi, повышает точность геолокации в помещениях. Работает на моделях часов, оборудованных данным датчиком. Подробности Вы можете уточнить в инструкции к Вашим часам.

7. Как работает обратный звонок?

Для активации обратного звонка необходимо ввести Ваш номер в пункте Команды в приложении Knopka911, после этого часы перезвонят на Ваш номер.

8. Как отправить сообщение? Принять сообщение?

Запись и отправка голосового сообщения осуществляется длительным нажатием соответствующей кнопки на часах (при вставленной сим-карте). Для прослушивания входящего сообщения следует нажать кнопку SOS.

Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

9. Как регулировать громкость на часах?

На часах можно регулировать громкость динамика при звонке после установки соединения. Для этого использовать кнопки 1 и 2. Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

10. Как выключить часы?

При вставленной сим-карте выключить часы можно только с помощью соответствующей команды из приложения.

11. Как отправить ребёнку поощрения?

В меню «Команды -> Похвалить ребёнка» отправить нужное количество сердец. Чтобы обнулить поощрения, отправьте 0.

12. В каком формате вводятся номера в приложении?

Номера вводятся как в обычном, так и в международном формате. Убедитесь, что номер телефона содержит только цифры без других символов.

13. Сколько по времени заряжаются часы?

4-5 часов, для полного заряда часы рекомендуется оставить на зарядке на ночь.

14. На сколько хватает заряда аккумулятора?

Время автономной работы часов зависит от режима работы геолокации.

При экономном режиме работы – устройство работает около 2 дней, при нормальном режиме работы – устройство работает около суток, при постоянном режиме работы — менее 12 часов.

Время автономной работы может уменьшаться при активном использовании часов (совершение вызовов, отправка сообщений и т.д.).

15. Что означают режимы работы часов?

В настройках устройства можно задать 3 режима работы часов:

• при экономном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в час
• при нормальном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в 10 минут
• при постоянном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении каждую минуту
  16. Какие операторы поддерживаются? Какие тарифы рекомендуются?

  Часы поддерживают сеть 2G, гарантированно в часах работает сим-карты операторов Большой тройки: Мегафон, МТС, Билайн. Выберите тариф, в котором обязательно присутствует мобильный интернет.

  17. Можно ли установить в часы сим-карту Tele2 (Московский регион) или Yota?

  Сим-карты Tele2 (Московский регион) и Yota не поддерживаются, т.к. в них не предусмотрена связь в стандарте 2G.

  18. Какой объём интернет-трафика расходуют часы? Сколько минут разговора, какое количество смс-сообщений?

  В среднем часы расходуют 10 Мб в месяц. Возможно увеличение расхода трафика за счёт более активного использования часов, например при постоянном режиме работы геолокации, либо при большом объёме отправленных/принятых сообщений с часов/на часы.

  Количество потраченных минут голосовой связи зависит от количества звонков с часов/на часы.

  Смс используется для уведомлений, а также для диагностических сообщений при настройке и диагностике часов специалистами технической поддержки.

  19. Как добавить вторые часы в приложение? Сколько всего часов можно добавить на один аккаунт?

  Для добавления ещё одних часов в тот же аккаунт требуется зайти в раздел Меню -> Устройства, нажать клавишу Добавить, указать Имя устройства, ID и номер SIM. Вы можете добавить двое часов в один аккаунт.

  20. Как подключить услугу Кнопка жизни?

  Обратитесь в отдел продаж по телефону, указанному на сайте.

  Основные проблемы и способы решения.

  21. Не приходит пароль на почту после регистрации. Невозможно восстановить пароль.

  Убедитесь, что адрес электронной почты введён верно. Если проблема сохраняется – обратитесь в службу технической поддержки, специалист отвяжет Ваше устройство от неверного адреса электронной почты, и Вы сможете пройти регистрацию заново.

  22. Часы неправильно показывают местоположение.

  При нахождении в помещении часы могут не ловить спутники GPS. При этом геолокация определяется с помощью технологии LBS, в процессе чего геолокация определяется по ближайшей вышке сотовой связи, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма).

  Вы можете отключить геопозиционирование по LBS, при этом часы покажут последнюю определившуюся координату по GPS.

  23. Невозможно позвонить на часы, сообщение «Абонент недоступен».

  Необходимо внести номер в список доверенных номеров в соответствующих настройках приложения.

  24. Не работают кнопки на часах, не идёт вызов.

  Убедитесь, что в настройках в приложении заданы SOS-номера на данные кнопки. Если всё есть, но проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

  25. Не срабатывает датчик снятия с руки.

  Для корректного срабатывания датчика необходимо, чтобы часы находились на руки не менее 45-60 минут.

  26. Не приходят оповещение о SOS-вызове, входе/выходе из геозон.

  Убедитесь, что данные оповещения включены в приложении в разделе Настройки

  27. Часы не ловят сеть.

  Убедитесь, что сим-карта вставлена в выключенное устройство. При необходимости вытащите сим-карту и вставьте её заново в выключенное устройство. Уточните защёлкнут ли фиксатор сим-карты, плотно ли она установлена в разъёме. Уточните активна ли сим-карта, используемая в устройстве.

  28. Разбилось стекло на часах, сломался ремешок, оторвалась заглушка (механические повреждения).

  По вопросам замены комплектующих Вы можете обратиться в отдел продаж по номеру, указанному на сайте. Специалист отдела продаж уточнит наличие комплектующих. Вы можете как привезти устройство для замены комплектующих, так и установить их самостоятельно.

  29. Отличия платной версии

  • Возможность добавлять больше двух гео-зон;
  • Добавлять к учётной записи больше двух часов;
  • Поставить режим «Не беспокоить»;
  • Просмотр истории перемещения свыше трёх дней;
  • Просмотр данных в разделе «Здоровье» за прошлые дни;
  • Отображение собственного местоположения смартфона.

  Для решения проблемы «такой ID уже зарегистрирован» необходимо отправить на адрес электронной почты helpdesk@knopka24.ru сообщение с фотографией или текстом RegCode (квадратная наклейка с QR-кодом, находится на задней стенке часов).

  Если Вы получили часы от предыдущего владельца — можете обратиться к нему с просьбой открепить часы от текущей учетной записи самостоятельно. Для этого ему необходимо зайти в приложение, далее: МЕНЮ > УСТРОЙСТВА > УДАЛИТЬ УСТРОЙСТВО

  Все товары, представленные на сайте, продаются с гарантией от производителя, действующей на территории Беларуси. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в эксплуатационных документах.

  Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.

  Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром.

  Гарантийный ремонт осуществляется в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя при соблюдении следующих условий:

  • наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
  • наличие документа, который подтверждает оплату товара;
  • сохранение всех предусмотренных пломб на товаре.

  Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки устройства.

  Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:

  1. Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции).
  2. Несанкционированного ремонта.
  3. Отклонений норм питательных, телекоммуникационных и кабельных сетей.
  4. Неправильной установки и подключения изделия.

  Установите себе на смартфон приложение Knopka911.
  Нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» и следуйте инструкциям в приложении.

  

  После успешной регистрации вам будет предложено добавить устройство.
  Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ УСТРОЙСТВО».

  

  Выберите свою модель часов из списка.

  

  Завершите процесс добавления устройства, заполнив три поля:

  1. В поле «Имя устройства» вы можете написать имя обладателя часов Aimoto, либо дать устройству любое другое имя.
  2. В поле REG CODE устройства вам необходимо отсканировать либо ввести 15-значный код, который находится на задней крышке часов.
  3. В поле Номер SIM вам необходимо указать номер SIM, который будет использоваться в часах.
     При необходимости номер может быть изменен в настройках приложения.

  В наших устройствах необходимо использовать сим-карты операторов, поддерживающих сеть 2G.

  Перед первым использованием убедитесь, что:

  1. На сим-карте отсутствует PIN-код.
  2. Выбранный тариф включает интернет.
  3. Баланс на сим-карте положительный.

  Частые ошибки смарт часов

  Проблема часто встречается у новых гаджетов: владелец пробует запустить их сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не активируются с пустой батареей.

  Не включаются и не заряжаются

  Проблема решается полной подзарядкой устройств. Если смарт часы не заряжаются, то необходимо проверить:

  • правильность подсоединения контактов;
  • целостность кабеля;
  • отсутствие механических повреждений блока.

  Батарея не держит заряд

  Цветной сенсорный экран является основным энергопотребителем батареи умных гаджетов и способен ускорить разряд АКБ малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства, нужно выбрать экономный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:

  1. Уменьшить уровень яркости подсветки дисплея.
  2. Выставить минимальный отрезок времени до отключения экрана при бездействии.
  3. При возможности выбора сопряжения между Wi-Fi и Bluetooth, выбрать второй вариант.
  4. Отключить в меню пользователя сервис Google Now.
  5. Выявить наиболее энергозатратные приложения и перевести их в спящий режим.
  6. Проверить обновления системы и установить свежую версию ПО.

  Нет синхронизации

  У смарт часов ошибки, подобные этой, наиболее часты. Возникают при неудачной регистрации в приложении смартфона. Для решения при сопряжении устройств нужно выполнить следующее:

  1. Проверить работоспособность модулей связи, с помощью которых производится соединение.
  2. Перезагрузить гаджеты и повторить попытку сопряжения.
  3. Удалить приложение управления смарт часами из памяти телефона и установить его повторно.
  4. Совершить откат к заводским настройкам.
  5. Проверить количество подключенных к телефону устройств по Bluetooth: при обнаружении нескольких соединений необходимо последовательно отключить все гаджеты, кроме Smart Watch.
  6. Произвести очистку кэша приложения управления часами.

  

  Состояние блютуз-подключения можно посмотреть так:

  • Вызвать меню пользователя на телефоне.
  • Найти раздел «Беспроводные подключения».
  • Выбрать Bluetooth.

  Очистка кэшированной памяти производится по схеме:

  • Настройки.
  • Память.
  • Очистка кэша.

  Ошибка: Нет сетевого оборудования

  Если смарт часы выдают ошибку «не в сети», то использовать их как автономный телефон невозможно. Причиной отсутствия связи могут стать такие причины:

  • Устройство отключено.
  • Сим-карта вставлена с нарушением инструкции.
  • Отсутствие средств на мобильном счете.
  • Сбой подключения к интернету.
  • Некорректные настройки гаджета.

  Умные часы не звонят и не приходят сообщения

  При возникновении подобной ошибки и использовании гаджета как самостоятельного устройства нужно проверить:

  • правильно ли установлена сим-карта;
  • мобильный счет номер не заблокирован;
  • на счету положительный баланс.

  Также полезно проверить сим-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в ней все в порядке, не правильно работают смарт часы, ошибки связаны с ними.

  • перезагрузить часы;
  • почистить слот для сим карты сухой кисточкой или салфеткой;
  • проверить режимы звонков и установленный уровень громкости рингтона на часах;
  • снова установить сим карту.

  Если же смарт часы используются как вспомогательное устройство для телефона, и не принимают его входящие звонки и сообщения, скорее всего, проблема в сбое блютуз сигнала. Как проверить сопряжение часов и телефона, можно посмотреть в пункте статьи «Нет синхронизации».

  ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА

  Управление устройством ZONT осуществляется через интернет, который обеспечивает SIM -карта, устанавливаемая в GSM модем устройства.
  

  Тарифы SIM карт, входящих в комплект поставки:

  МТС — тариф «Специальный для приборов ZONT и Mega SX».

  30 минут в месяц

  30 штук в месяц

  Активация, Регистрация и Оплата

  Для активации SIM-карты её необходимо зарегистрировать в Личном кабинете или мобильном приложении ZONT и оплатить первый месяц обслуживания.

  Для регистрации нужно открыть диалог «Сим-карты»: в Личном кабинете для этого нужно нажать на кнопку «Сим-карты» верхней консоли страницы, а в мобильном приложении — на кнопку «Сим-карты» в меню.

  Дополнительная информация об использовании и применимости SIM-карты МТС к разным устройствам ZONT доступна в личном кабинете в диалоге «Сим-карты».

  Оплата и пополнение баланса данной SIM-карты возможны только через Личный кабинет или приложение ZONT. Оплата другими способами (приложение МТС, онлайн-банки, терминалы оплаты) либо будет невозможна, либо деньги не будут зачислены, а для их возврата вам придётся обращаться к оператору.

  Внимание:
  Данную SIM-карту нельзя устанавливать в смартфон, если на нем не включен WI-FI, т.к. предоставленный интернет-трафик будет списан на обеспечение работы установленных приложений в фоновом режиме и связь устройства ZONT с сервером будет невозможна.
  

  Подробнее
  

  Билайн — тариф «Приём».

  Универсальный тарифный план, который разрабатывался для GSM устройств ZONT . Данный тарифный план нельзя купить (подключить) в точках и салонах продаж сотового оператора Билайн – идет только в комплекте с устройством ZONT .

  Ежемесячный пакет: 60 минут, 200 СМС и 1 ГБ интернета за 3,3 рублей в сутки.

  Внимание! SIM карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации (пополнения счета). При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления.

  Тел. технической поддержки: 8 800 550 5173 Режим работы: 08:00 — 20:00 (по Мск.)

  МегаФон — тариф «Умные вещи».

  Еженедельный пакет: 10 минут, 20 СМС и 60 Мб интернета за 25 рублей в неделю.

  Перед установкой SIM карты с тарифом «Умные вещи» в устройство, необходимо позвонить в службу технической поддержки по тел. 8 800 550 5173 с 08:00 — 20:00 (по мск) для активации и регистрации SIM-карты.

  Внимание! SIM -карта должна быть зарегистрирована на владельца не позднее 5 дней с момента активации. При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления.

  На данном тарифном плане доступна для подключения опция «НАВСЕГДА», которая дает возможность за единовременную плату 2500 рублей получать каждую неделю пакеты минут, SMS и интернета без взимания абонентской платы на весь срок использования. Опцию можно подключить по телефону 8 800 550 51 73 ежедневно с 08:00 — 20:00 (по Мск).

  В устройствах ZONT можно использовать SIM-карты не входящие в комплект устройства ZONT.

  Если планируется использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи, то перед ее покупкой проверьте, что бы были подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD и баланс лицевого счета был больше нуля.

  Обязательно уточните условия предоставления интернет-трафика (доступа к мобильному интернету).
  GSM-модем в устройствах ZONT поддерживает только 2G, поэтому при выборе карты, это надо учитывать.
  Предоставляемый интернет-трафик должен быть без ограничений по типу поддерживаемых устройств и в том числе поддерживать устройства типа «Модем».

  Если после регистрации устройства ZONT в личном кабинете веб-сервиса или мобильном приложении появляется оповещение, что «Устройство не на связи» — это означает, что интернет-трафик для данной SIM-карты не поддерживается. При этом — зеленый светодиод устройства горит серией вспышек.

  Когда интернет-трафик обеспечивается, и связь с сервером установлена — светодиод горит постоянно с кратким промаргиванием.

  Тарифы сотовых операторов подходящие для GSM устройств ZONT:

  — оператор Мегафон – тариф «Умные вещи»

  — оператор МТС – тариф «Умное устройство»

  — оператор Билайн – тариф «Для умных вещей»

  Внимание!

  В 2017 году был период, когда в комплект устройств ZONT входил подарочный набор сим карт для телематических систем.
  

  По вопросам, связанным с особенностью использования таких карт обращайтесь по тел. 8 800 511 0474
  

  
  

  Подарочный набор включал в себя 2-е сим-карты:
  

  Билайн «Телематика» 1150 рублей в год, в пакете 100 СМС и 1,5 ГБ интернет-трафика в месяц.
  

  МТС «Телематика» 1160 рублей в год, в пакете 1 ГБ интернет-трафика в месяц.

  Для сим-карт Билайн ( Телематика ) и МТС ( Телематика ) ГОЛОСОВЫЕ ВЫЗОВЫ НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ .
  

  Служба поддержки работает в будние дни с 9:00 до 19:00

  В AppStore или PlayMarket ввести “knopka911” (латинскими буквами, без пробела).

  2. Как пройти регистрацию в приложении?

  Для регистрации в приложении в пункте E-mail введите актуальный адрес электронной почты, убедитесь, что адрес введён верно.

  В пункте ID часов введите Regcode из 10 или 15 цифр, который находится на задней крышке часов. В некоторых моделях устройств ID находится на аккумуляторе. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

  В пункте Номер SIM введите номер сим-карты, установленной в устройстве.

  3. Как войти в приложение на втором устройстве / привязать часы на втором телефоне?

  Если Вы хотите управлять часами с нескольких мобильных устройств, Вам необходимо установить на каждое из них приложение Knopka911 и для входа использовать электронную почту и пароль, который Вы получили при регистрации часов на первом мобильном устройстве.

  В целях безопасности используются единые пароль и логин для входа со всех родительских мобильных устройств.

  4. Как настроить время?

  Время и дата на часах автоматически синхронизируется с сетью сотовой связи при вставленной сим-карте. Вам нужно только выбрать часовой пояс в соответствующих настройках приложения.

  5. Как звонить с часов? Принимать вызов?

  Звонок с часов осуществляется длительным нажатием кнопок 1, 2 и SOS (в зависимости от модели часов).

  Для ответа на входящий звонок следует нажать кнопку SOS. Для отмены/сброса входящего вызова необходимо нажать кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.

  Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

  6. Как работает геопозиционирование?

  Для определения геолокации часы используют несколько способов.

  GPS – геолокация по спутникам, характеризуется довольно точным отображением местоположения, но может не работать в помещениях, либо в районах высотной застройки.

  LBS – геолокация по вышкам сотовой связи, при этом местоположение определяется либо по ближайшей вышке, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма), характеризуется меньшей точностью геопозиционирования, чем GPS.

  Wi-Fi – геопозиционирование по точкам доступа Wi-Fi, повышает точность геолокации в помещениях. Работает на моделях часов, оборудованных данным датчиком. Подробности Вы можете уточнить в инструкции к Вашим часам.

  7. Как работает обратный звонок?

  Для активации обратного звонка необходимо ввести Ваш номер в пункте Команды в приложении Knopka911, после этого часы перезвонят на Ваш номер.

  8. Как отправить сообщение? Принять сообщение?

  Запись и отправка голосового сообщения осуществляется длительным нажатием соответствующей кнопки на часах (при вставленной сим-карте). Для прослушивания входящего сообщения следует нажать кнопку SOS.

  Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

  9. Как регулировать громкость на часах?

  На часах можно регулировать громкость динамика при звонке после установки соединения. Для этого использовать кнопки 1 и 2. Комбинации кнопок могут отличаться в зависимости от модели часов. Подробную информацию Вы можете уточнить в инструкции к выбранной Вами модели часов.

  10. Как выключить часы?

  При вставленной сим-карте выключить часы можно только с помощью соответствующей команды из приложения.

  11. Как отправить ребёнку поощрения?

  В меню «Команды -> Похвалить ребёнка» отправить нужное количество сердец. Чтобы обнулить поощрения, отправьте 0.

  12. В каком формате вводятся номера в приложении?

  Номера вводятся как в обычном, так и в международном формате. Убедитесь, что номер телефона содержит только цифры без других символов.

  13. Сколько по времени заряжаются часы?

  4-5 часов, для полного заряда часы рекомендуется оставить на зарядке на ночь.

  14. На сколько хватает заряда аккумулятора?

  Время автономной работы часов зависит от режима работы геолокации.

  При экономном режиме работы – устройство работает около 2 дней, при нормальном режиме работы – устройство работает около суток, при постоянном режиме работы — менее 12 часов.

  Время автономной работы может уменьшаться при активном использовании часов (совершение вызовов, отправка сообщений и т.д.).

  15. Что означают режимы работы часов?

  В настройках устройства можно задать 3 режима работы часов:

  • при экономном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в час
  • при нормальном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении 1 раз в 10 минут
  • при постоянном режиме — часы будут запрашивать информацию о местоположении каждую минуту
    16. Какие операторы поддерживаются? Какие тарифы рекомендуются?

    Часы поддерживают сеть 2G, гарантированно в часах работает сим-карты операторов Большой тройки: Мегафон, МТС, Билайн. Выберите тариф, в котором обязательно присутствует мобильный интернет.

    17. Можно ли установить в часы сим-карту Tele2 (Московский регион) или Yota?

    Сим-карты Tele2 (Московский регион) и Yota не поддерживаются, т.к. в них не предусмотрена связь в стандарте 2G.

    18. Какой объём интернет-трафика расходуют часы? Сколько минут разговора, какое количество смс-сообщений?

    В среднем часы расходуют 10 Мб в месяц. Возможно увеличение расхода трафика за счёт более активного использования часов, например при постоянном режиме работы геолокации, либо при большом объёме отправленных/принятых сообщений с часов/на часы.

    Количество потраченных минут голосовой связи зависит от количества звонков с часов/на часы.

    Смс используется для уведомлений, а также для диагностических сообщений при настройке и диагностике часов специалистами технической поддержки.

    19. Как добавить вторые часы в приложение? Сколько всего часов можно добавить на один аккаунт?

    Для добавления ещё одних часов в тот же аккаунт требуется зайти в раздел Меню -> Устройства, нажать клавишу Добавить, указать Имя устройства, ID и номер SIM. Вы можете добавить двое часов в один аккаунт.

    20. Как подключить услугу Кнопка жизни?

    Обратитесь в отдел продаж по телефону, указанному на сайте.

    Основные проблемы и способы решения.

    21. Не приходит пароль на почту после регистрации. Невозможно восстановить пароль.

    Убедитесь, что адрес электронной почты введён верно. Если проблема сохраняется – обратитесь в службу технической поддержки, специалист отвяжет Ваше устройство от неверного адреса электронной почты, и Вы сможете пройти регистрацию заново.

    22. Часы неправильно показывают местоположение.

    При нахождении в помещении часы могут не ловить спутники GPS. При этом геолокация определяется с помощью технологии LBS, в процессе чего геолокация определяется по ближайшей вышке сотовой связи, либо методом триангуляции (при наличии нескольких вышек в зоне приёма).

    Вы можете отключить геопозиционирование по LBS, при этом часы покажут последнюю определившуюся координату по GPS.

    23. Невозможно позвонить на часы, сообщение «Абонент недоступен».

    Необходимо внести номер в список доверенных номеров в соответствующих настройках приложения.

    24. Не работают кнопки на часах, не идёт вызов.

    Убедитесь, что в настройках в приложении заданы SOS-номера на данные кнопки. Если всё есть, но проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

    25. Не срабатывает датчик снятия с руки.

    Для корректного срабатывания датчика необходимо, чтобы часы находились на руки не менее 45-60 минут.

    26. Не приходят оповещение о SOS-вызове, входе/выходе из геозон.

    Убедитесь, что данные оповещения включены в приложении в разделе Настройки

    27. Часы не ловят сеть.

    Убедитесь, что сим-карта вставлена в выключенное устройство. При необходимости вытащите сим-карту и вставьте её заново в выключенное устройство. Уточните защёлкнут ли фиксатор сим-карты, плотно ли она установлена в разъёме. Уточните активна ли сим-карта, используемая в устройстве.

    28. Разбилось стекло на часах, сломался ремешок, оторвалась заглушка (механические повреждения).

    По вопросам замены комплектующих Вы можете обратиться в отдел продаж по номеру, указанному на сайте. Специалист отдела продаж уточнит наличие комплектующих. Вы можете как привезти устройство для замены комплектующих, так и установить их самостоятельно.

    29. Отличия платной версии

    • Возможность добавлять больше двух гео-зон;
    • Добавлять к учётной записи больше двух часов;
    • Поставить режим «Не беспокоить»;
    • Просмотр истории перемещения свыше трёх дней;
    • Просмотр данных в разделе «Здоровье» за прошлые дни;
    • Отображение собственного местоположения смартфона.

    Для решения проблемы «такой ID уже зарегистрирован» необходимо отправить на адрес электронной почты helpdesk@knopka24.ru сообщение с фотографией или текстом RegCode (квадратная наклейка с QR-кодом, находится на задней стенке часов).

    Если Вы получили часы от предыдущего владельца — можете обратиться к нему с просьбой открепить часы от текущей учетной записи самостоятельно. Для этого ему необходимо зайти в приложение, далее: МЕНЮ > УСТРОЙСТВА > УДАЛИТЬ УСТРОЙСТВО

    Все товары, представленные на сайте, продаются с гарантией от производителя, действующей на территории Беларуси. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в эксплуатационных документах.

    Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.

    Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже. Гарантийный талон находится в комплекте вместе с товаром.

    Гарантийный ремонт осуществляется в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя при соблюдении следующих условий:

    • наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
    • наличие документа, который подтверждает оплату товара;
    • сохранение всех предусмотренных пломб на товаре.

    Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня покупки устройства.

    Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:

    1. Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции).
    2. Несанкционированного ремонта.
    3. Отклонений норм питательных, телекоммуникационных и кабельных сетей.
    4. Неправильной установки и подключения изделия.

    Установите себе на смартфон приложение Knopka911.
    Нажмите кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» и следуйте инструкциям в приложении.

    

    После успешной регистрации вам будет предложено добавить устройство.
    Нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ УСТРОЙСТВО».

    

    Выберите свою модель часов из списка.

    

    Завершите процесс добавления устройства, заполнив три поля:

    1. В поле «Имя устройства» вы можете написать имя обладателя часов Aimoto, либо дать устройству любое другое имя.
    2. В поле REG CODE устройства вам необходимо отсканировать либо ввести 15-значный код, который находится на задней крышке часов.
    3. В поле Номер SIM вам необходимо указать номер SIM, который будет использоваться в часах.
       При необходимости номер может быть изменен в настройках приложения.

    В наших устройствах необходимо использовать сим-карты операторов, поддерживающих сеть 2G.

    Перед первым использованием убедитесь, что:

    1. На сим-карте отсутствует PIN-код.
    2. Выбранный тариф включает интернет.
    3. Баланс на сим-карте положительный.