Как пользоваться Делимобиль каршерингом

Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.

• Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
• Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.
• После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.

Почему каршеринг?

Каршеринг как явление появился в столице нашей Родины достаточно давно, однако я не проявлял к нему какого-то особого интереса. Да, слышал от коллег на работе, что некоторые его используют, но не очень верил в необходимость этого лично для меня в связи с наличием собственного транспорта.

Однако пришло время обзаводиться собственной жилплощадью, и свой автомобиль я был вынужден продать. Конечно, я сделал это не без сожаления (кто не любит водить авто?), но также я прекрасно понимал, что большую часть времени мой автомобиль просто стоит. Платить за парковку в Минске каждый день дорого, да и жертвовать скоростью преодоления расстояния до работы на метро ради комфортного восседания в кресле с анатомическими изгибами и боковой поддержкой под высокоинтеллектуальные беседы ведущих утренних радиопередач в пробке я был не готов.

Я прекрасно понимал, что необходимость в авто все равно есть. Чаще всего это просто нужда перевезти что-либо. Но, скажу честно, иногда просто хочется покрутить баранку, хоть это и нерационально в условиях городских пробок. И вот тогда я обратил внимание на прокатные авто.

Регистрация в каршеринге

Основным условием для аренды автомобиля является наличие современного смартфона на операционной системе Android или iOS и банковской карты.

Водитель должен быть старше 21 года и иметь водительский стаж не менее 2 лет.

Чтобы зарегистрироваться в сервисе, необходимо:

1. Скачать мобильное приложение «Делимобиль» и открыть программу.
2. Выбрать город .
3. Ввести номер мобильного телефона.
4. Дождитесь СМС с паролем от приложения, после чего укажите адрес электронной почты и кодовое слово. Если у пользователя имеется промокод, его данные необходимо ввести в поле внизу экрана.
5. Указать приемлемый вариант подписания договора аренды. Документы можно оформить электронно или в офисе компании, есть курьерская доставка корреспонденции.
6. Согласиться с правилами пользования автомобилем и обработкой персональных данных.
7. Разрешить приложению делать фото и обращаться к сохраненным снимкам в галерее.
8. Из приложения необходимо сделать пять фотографий или загрузить уже имеющиеся файлы. От клиента требуется разворот паспорта с фотографией, пропиской, обе стороны водительского удостоверения, фотография клиента с развернутым паспортом на первой странице.

Важно! Фотографии должны легко читаться, не допускается наличие бликов, размытых букв и закрытых символов.

1. Приложение самостоятельно внесет данные с документов в поля для идентификации пользователя. Следует проверить ФИО, дату рождения, номер паспорта и прописку и откорректировать их при обнаружении ошибок.
2. Поставить электронную подпись (рисуется на экране рукой или стилусом) под своими персональными данными и отправить информацию на обработку.
3. О регистрации в системе придет СМС и e-mail.

«Делимобиль» проводит проверку данных о клиенте в течение 24 часов. Далее в приложении необходимо привязать банковскую карточку:

1. Зайти в приложение под своим профилем и выбрать раздел «Банковская карта».
2. Нажать «Добавить карту» и ввести реквизиты, указанные на пластике. Для оплаты услуг можно использовать только карточки международных платежных систем VISA и MasterCard, российская карта «МИР» при оплате в каршеринге не работает.

1. Для проверки платежеспособности со счета спишут сумму от 1 до 10 рублей. Деньги вернут после окончания регистрации.

Карта привязана, пользователю остается ждать активации аккаунта в системе. По результатам регистрации пользователю придет СМС. После чего в приложении появится карта с доступными для аренды автомобилями.

Как пользоваться каршерингом

Скачать приложения. Приложения каршерингов бесплатные, есть для Айфона, Андроида и Виндоуса. Рекомендую скачать сразу для всех сервисов, чтобы проверять, есть ли машины в разное время дня в тех местах, откуда вы планируете ехать.

Свободные машины в «Делимобиле», «Юдрайве» и «Белкакаре» Свободные машины в «Делимобиле» Свободные машины в «Белкакаре» Свободные машины в «Юдрайве»

Заключить договор. Договор заключают электронно, никуда ехать не нужно. Загрузите в приложении фото паспорта и прав. Соглашайтесь с офертой и ждите, пока в компании проверят документы. Обычно проверяют за час. Когда получите уведомление, можно искать в приложении машину.

Если вам ехать срочно, сразу взять машину не получится. Поэтому лучше зарегистрироваться заранее.

Выбрать машину. Приложение определит ваше местоположение и покажет ближайшие автомобили на карте. Обычно машин много рядом с метро, бизнес-центрами и магазинами, рядом с конечными станциями метро у Мкада и железнодорожными платформами в область.

Если рядом оказались две машины, смотрите на уровень топлива в приложении. Лучше выбирать машину с расчетом, чтобы хватило бензина на время поездки. У этого Соляриса бак почти полный

У вас будет 20 минут, чтобы добраться до машины. У «Юдрайва» двухместные машины дешевле четырехместных, поэтому, если едете один или вдвоем, выбирайте двухместную.

Когда придете к машине, внимательно осмотрите ее. Нет ли повреждений: сколов, глубоких царапин, вмятин; проверьте, не спущены ли колеса.

Если нашли повреждения — сообщите о них в поддержку каршеринга. Там зафиксируют информацию в базе. После этого можно спокойно ехать, претензии по повреждениям, которые вы нашли, каршеринг предъявит предыдущему водителю. Как только вы подпишете электронный акт приемки, все царапины предыдущих водителей, о которых вы не сообщили, становятся вашими.

Условия пользования Делимобиль

Итак, каковы же условия использования сервиса? Что нужно помнить, отправляясь в первую поездку. Вот ключевые моменты:

• Воспользоваться услугами популярного отечественного каршеринга могут только совершеннолетние граждане Российской Федерации, имеющие право на управление автомобилем. Иностранные граждане не вправе пользоваться каршерингом. Однако компания иногда позволяет им это делать. Так, иностранцам разрешили брать в аренду машины во время Чемпионата мира по футболу.
• При получении транспорта заключается официальный договор. В случае поминутной аренды это договор проката, а в случае посуточной – договор аренды. Это гарантирует соблюдение условий оказания услуги как арендатором, так и арендодателем. Моментом заключения договора считается оформление проката транспорта с помощью мобильного приложения. С полным текстом договора можно ознакомиться в соответствующем разделе официального сайта каршеринга. Лучшее решение – читать его заранее, так как впоследствии вам может не подойти одно из условий.

• Оплата по окончании аренды транспорта производится в автоматическом режиме. При регистрации в приложении необходимо указать реквизиты своей банковской карты – денежные средства в дальнейшем будут списаны с нее. Все, что нужно клиенту сервиса – это осмотреть автомобиль на наличие дефектов, проверить сохранность документов в бардачке и оставить его на одной из стоянок каршеринга. Также авто можно оставить и в любом другом месте – в таком случае оно будет перемещено на стоянку оператором сервиса. Для этого нужно провести процедуру завершения аренды через приложение.
• Каких-либо ограничений на перевозку вещей в арендованном авто нет – в нем можно перевозить все, что необходимо.
• Заправлять автомобиль за свой счет не требуется. Если клиент столкнулся с такой проблемой, как пустой бак, он может заправиться на одной из станций сервиса. Конечно, можно сделать это и на сторонней заправке, однако в этом случае придется оплачивать не только аренду, но и стоимость горюче-смазочных материалов.
• В Делимобиле нет собственного бюро находок, однако если вы все-таки оставили вещи в машине, есть шанс, что сотрудники компании сохранят забытый предмет.
• В каршеринге действует программа Pool, позволяющая сдавать в аренду принадлежащие вам на праве собственности автомобили. Кроме того, в компании постоянно открыты вакансии для трудоустройства.

Описание

Делимобиль — это сервис поминутной аренды автомобиля с доступом от 18 лет и сразу после получения прав. Для поездок по Минске и МО понадобится стаж вождения один год.

Садись за руль, не думая о платных парковках, техобслуживании, заправке и прочих «радостях» автомобильной реальности. В том числе и о страховке — дополнительное страхование включается по нажатию одной кнопки в приложении.

Ты найдешь нас в Минске и Московской области, е и Ленинградской области, Туле, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Самаре.

В каждом городе представлен индивидуальный автопарк. И сейчас у нас больше 12 тысяч автомобилей, среди которых есть городские Volkswagen Polo, роскошные BMW и яркие MINI Cooper. А если захочется праздника для души — бери Fiat 500 и Smart.

Как начать пользоваться?

Пройди простую регистрацию: загрузи фотографии необходимых документов и привяжи банковскую карту. После активации аккаунта можно сразу забронировать автомобиль.

Начать и завершить аренду можно в пределах специальной зоны. На карте приложения она обозначена сплошной зеленой линией и покрывает большую часть города. В том числе и территории аэропортов.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать сервис удобнее и лучше, но всегда стремимся к большему. И твои отзывы помогут безгранично мотивировать и вдохновить нашу команду на достижение новых вершин.

Так что вперед. Тебе водить.

От «гаражного» стартапа к крупнейшей BelkaCar

Сервис BelkaCar начал работать 25 октября 2016 года. За четыре года компания, начавшая со ста автомобилей Kia Rio, доросла до крупнейшего оператора с автопарком более 5 000 машин, включая премиальные Mercedes Benz CLA и GLA, Kia Rio X-Line и VW Polo.

Как и конкуренты, в BelkaCar начинали с фиксированного размера платы за авто. Компания предлагала базовый тариф за 8 рублей в минуту, 2 700 рублей – за сутки аренды, 2 рубля – за минуту ожидания. Однако спустя время сервис перешел на динамическое ценообразование: сейчас стоимость минуты для каждого тарифа определяет специальный алгоритм, который учитывает множество факторов, таких как, например, загруженность дорог и автопарка, время суток, погодные условия.

Услугу пользователи нашли очень удобной: несмотря на завышенную стоимость в часы пик, в непопулярное время цена минуты может опускаться даже до двух-трех рублей.

После запуска BelkaCar все время оставалась на волне. Уже через год после открытия, практически одновременно с конкурентами, компания представила клиентам новый тариф BelkaBlack: в рамках стратегического партнерства с российским «Мерседес-Бенц» пользователи сервиса получили доступ к премиальному пакету из 200 автомобилей Merdeces-Benz GLA и CLA. Кстати, к настоящему времени количество премиальных «Мерседесов» выросло до 850 авто.

Все автомобили компании можно арендовать как поминутно, так и на день: стоимость суточного тарифа для BelkaCar X составляет 1 600 рублей, для BelkaBlack – 2 800 рублей при лимите пробега 100 километров.

«Каршеринг полюбили и приняли, потому что это удобнее и дешевле, чем собственный автомобиль. И сейчас мы находимся на пороге глобального продуктового обновления, которое затронет IT-платформу и приложение «Белки», сделает его удобнее и быстрее, а пользовательский опыт – ярким и бесшовным», – заключила Макарова.

Как пользоваться автомобилем

Добравшись до машины, вы должны выбрать в приложении пункт «Я рядом с авто» и проверить наличие проблем по чек-листу.

Дверца будет разблокирована, так что вы сможете проверить наличие документов в бардачке и отсутствие внутренних повреждений. Если что-то не так, нужно описать проблему в приложении.

Теперь машину можно заводить — ключ уже в замке зажигания.

У каршеринга, конечно, есть некоторые нюансы: в прокатном автомобиле я не плачу за бензин, тщательнее продумываю маршрут и больше боюсь угодить в пробку, чтобы не потратить лишние минуты и деньги. В остальном машина «Делимобиля» — это самый обычный транспорт в базовой комплектации и со всеми плюшками вроде подогрева сидений, кондиционера, магнитолы и гнезда для зарядки смартфона.

Если закончится бензин, заправку оплатит «Делимобиль». Чтобы заправиться, нужно приехать на одну из АЗС, которые показаны на карте в приложении, и воспользоваться топливной картой, лежащей в бардачке. Другой вариант — сфотографировать чек с заправки. Сервис вернёт деньги за бензин на внутренний счёт в приложении.

На первом скриншоте указано количество бензина в баках ближайших машин в процентах, на втором — расположение авторизованных заправок.

С авто «Делимобиля» вы становитесь полноправным участником дорожного движения, и вас, как и других водителей, может остановить ДПС. Сегодня это случилось и со мной: инспектор проверил права и акт приёма-передачи авто (оформляется в приложении при каждой поездке).

Сравнение сервисов

Для выбора оптимального сервиса каршеринга информации об одном только приложении недостаточно, поэтому Роскачество подготовило сводную таблицу основных характеристик столичных прокатных сервисов.

Самые лояльные условия для заключения договора предоставляют сервисы Anytime и «Карусель» (возраст от 19 лет, стаж от 1 года).

Самые строгие требования предъявляют «Делимобиль», BelkaCar, «Яндекс.Драйв», MatreshCar и CAR5 (возраст от 21 года, стаж от 2 лет).

Самый богатый автомобильный парк у YouDrive (21 модель), меньше всего моделей у «Карусели» (только Lada Granta). Что касается автомобильной базы, то самая большая у «Делимобиля», а самая маленькая – у RENTMEE.

Самая большая зона аренды в Московском регионе у YouDrive, MatreshCar и RENTMEE (можно уезжать на расстояние до 250 км от Москвы), наименьший радиус – у BelkaCar (в пределах кольцевой дороги А108). При этом большая часть сервисов каршеринга позволяет завершать аренду в столичных аэропортах (лучший показатель у Anytime – Шереметьево, Внуково, Домодедово и Жуковский). Сервисы YouDrive, MatreshCar, «Карусель», TimCar, RENTMEE не позволяют завершать аренду в аэропортах.

Самый дешевый прокат в утренние часы (с 6:00 до 12:00) – у «Делимобиля» и Anytime (3 руб./мин.), в остальное время – у «Яндекс.Драйва», «Карусели», RENTMEE и YouDrive (от 5 руб./мин.).

Самый дорогой вариант проката – у MatreshCar (16 руб./мин. на автомобиле BMW 3). При этом за ожидание меньше всего нужно заплатить в RENTMEE (1 руб./мин.), больше всего – в YouDrive, за BMW i3 (15 руб./мин.).

Немаловажное значение имеет и ответственность арендатора при ДТП по его вине, без КАСКО.

Самые лояльные правила у CAR5 и Anytime – ответственность клиента составляет 15 000 рублей.

Самые серьезные требования при мелком ущербе у YouDrive и RENTMEE (до 50 000 рублей), а при крупном – у TimCar и MatreshCar (штраф в размере 30 % и 15 % от причиненного ущерба соответственно).

Больше всего городов обслуживания у «Делимобиля» – девять (Минск, , Уфа, Нижний Новгород, Екатеринбург, Самара, Грозный, Новосибирск, Краснодар), лишь один (Минск) – у приложений BelkaCar, «Яндекс.Драйв», Anytime, MatreshCar, «Карусель» и TimCar.

Дополнительную информацию можно посмотреть в таблице.